ネルマットレス（NELL）の返品理由とは？後悔の声やその背景を詳しく解説
ネルマットレス（NELL）は、長期間の試用期間が提供されているため、購入前にじっくりと体験できるのが魅力です。
しかし、実際に使用してみると合わずに返品を選択する人もいます。
ここでは、ネルマットレス（NELL）の返品理由と後悔の声、そしてその背景について詳しく解説します。
購入を検討している方は、返品する理由やその影響を理解することで、後悔しない選択をするための参考になるでしょう。
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ネルマットレス（NELL）の返品理由①・夜中に目が覚めてしまうことが改善されなかったため返品しました。
ネルマットレス（NELL）は、睡眠の質を高めるために設計されていますが、一部の利用者にとっては夜中に目が覚めてしまう問題が続くことがあります。
試してみたものの、寝返りがしづらく、寝床から動くたびに目が覚めてしまうことがあるのです。
これが続くと、十分な休息を得られないため、返品を検討することもあります。
ネルマットレス（NELL）を使ってみたものの、思ったほどの改善が得られなかった場合には、返品することで後悔のない選択が可能です。
商品の返品を通じて、自分の睡眠環境に合ったマットレスを再度探すことができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）の返品理由②・長年布団生活をしており、マットレスの硬さが合わず使用を続けるのが難しかったため返品しました。
長年布団生活をしていたため、急にマットレス生活に移行するのは難しいことがあります。
ネルマットレス（NELL）は硬さが重要ですが、布団生活で慣れた感触とは異なるため、使用に戸惑うことがあります。
特に体型や体調に合わない硬さの場合、使い続けることが難しくなるため、返品を選ぶことが多いです。
ネルマットレス（NELL）を試す際は、試用期間中に自分の体型や生活リズムに合った硬さかどうかを確認することが重要です。
硬さが合わないと感じた場合には、返品を検討することで、後悔のない選択ができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）の返品理由③・腰痛が気になって購入したものの、あまり改善が感じられなかったため返品しました。
ネルマットレス（NELL）は腰痛を軽減することを目指して設計されていますが、実際に使用してみると、あまり改善を感じられないことが返品の理由として挙げられます。
特に腰痛を抱えている場合、マットレスのサポートが不十分だと感じることがあります。
これにより、痛みが和らがないため返品を選ぶことがあります。
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間を利用して、腰痛の改善効果を実感できるかどうかを確認することが大切です。
自分に合ったサポート感が得られなければ、返品することで最適なマットレスを再度探すことができます。
ネルマットレス（NELL）の返品理由④・寝返りがしづらく、肩こりが悪化したので、返品しました。
ネルマットレス（NELL）の特徴として、寝返りがしやすい設計が挙げられますが、実際には寝返りがしづらいと感じることが返品の理由として多いです。
特に、寝返りの回数が多い人や、体型によってはマットレスが十分にサポートしないことがあります。
これにより、肩こりが悪化する結果となり、返品を選ぶことになります。
ネルマットレス（NELL）の試用期間を利用して、自分の寝返りのしやすさや肩こりの改善が実感できるかどうかを確認することが大切です。
返品を通じて、自分の体型や体調に合った最適なマットレスを見つけることができます。
ネルマットレス（NELL）の返品理由⑤・トライアルがあることは魅力だけれど、実際の寝心地が他のマットレスと大差なかったので返品しました。
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、気軽に試してみることができる魅力的なポイントですが、実際に使用してみると、他のマットレスと寝心地が大差ないと感じることもあります。
マットレス選びでは、自分の体型や睡眠習慣に最適なものを見つけることが重要ですが、実際の体験が思ったほど変わらない場合には、返品を選ぶこともあります。
ネルマットレス（NELL）のトライアルを通じて、自分の睡眠環境に最も合ったマットレスを見つけるためには、比較的短期間で試してみることが必要です。
返品を通じて、自分に最適な選択肢を再考することができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）の返品理由⑥・夫婦でクイーンサイズを使ってましたが、主人には硬過ぎ寝心地が良くないようでした。
ネルマットレス（NELL）のクイーンサイズを夫婦で使用してみたものの、主人にとっては少し硬すぎると感じたようです。
元々布団生活をしていた主人にとって、マットレスの硬さが合わなかったことで、寝心地が良くないと感じたようです。
寝心地の好みは人それぞれ異なるため、硬さが合わない場合には返品を検討することもあります。
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間を通じて、自分たちに最適な硬さを再評価し、最終的な判断を下すことが重要です。
返品によって、夫婦で納得のいく寝心地の選択ができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）の返品理由⑦・家族3人で使おうと思いキングサイズを購入しましたが、みんなの好みがバラバラでイマイチでした。
ネルマットレス（NELL）のキングサイズを家族3人で使おうと考えて購入しましたが、みんなの好みがバラバラで結局満足できなかったようです。
それぞれの寝心地の好みが異なると、同じマットレスを使うのが難しくなりがちです。
例えば、子供が柔らかいマットレスを好むのに対し、親は硬さを求めているなど、個々のニーズに合わないことがあり得ます。
返品を選択することで、家族全員が快適に使用できるマットレスを再度選び直すことができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間を利用し、全員が納得する寝心地を追求するのが一番です。
ネルマットレス（NELL）の返品理由⑧・元々ぎっくり腰痛でしたが、再発してしまったので返品しました。
ネルマットレス（NELL）を選んだ理由は、ぎっくり腰の改善を期待してだったのですが、使用後すぐに再発してしまいました。
元々のぎっくり腰の痛みを抱えているため、適切なサポートと柔らかさのバランスが重要でしたが、ネルマットレス（NELL）の硬さが私の体には合わなかったようです。
腰痛を抱えている方にとって、適切なマットレス選びは非常に重要であり、再発を防ぐためにはより柔軟なサポートが必要です。
ネルマットレス（NELL）は返送して、自分に合ったマットレスを探すことにしました。
ネルマットレス（NELL）の返品理由⑨・睡眠の質が改善されることを期待して購入しましたが、変化がありませんでした。
ネルマットレス（NELL）は、睡眠の質を向上させるためにトライアルで試してみた商品でしたが、残念ながら期待した改善が得られませんでした。
夜中に目が覚めることが多く、深い睡眠に至ることができませんでした。
マットレスが硬過ぎるのか、サポートのバランスが私には合わなかったようで、かえって肩こりや腰痛が悪化する結果となりました。
長期間使用を続けた結果、やはり自分に合った寝具を選び直す必要があると感じ、返品を決断しました。
ネルマットレス（NELL）の120日間のトライアル制度は魅力的でしたが、やはり実際の体感には個人差があることを痛感しました。
ネルマットレス（NELL）の返品理由⑩・商品自体は非常に良いと感じましたが、自分には相性が良くなかったと思います。
ネルマットレス（NELL）はその品質やデザイン、寝心地において非常に満足できるものでした。
しかし、私自身にはどうも相性が良くなかったようです。
体の形状や硬さが自分の使用感に合わず、寝ている間に体の一部が痛くなることがありました。
特に夜中に目が覚めることが多く、深い眠りにつけないことが続きました。
もちろん個人差があるため、一概に悪いというわけではありませんが、自分には合わないと感じたため、返品を決めました。
トライアルで試せる期間があったからこそ、自分に最適な寝具を見つけることができるのは嬉しいことです。
ネルマットレス（NELL）は返品できない？返金や返品に困った場合の対処法
ネルマットレス（NELL）の返品や返金に関して不安を感じることはありませんか？
このページでは、ネルマットレス（NELL）の返品が可能かどうか、返金保証の対象となる条件や手続きについて詳しく解説します。
また、返品ができない場合の対処法や、トライアル期間中の注意点についても触れます。
ネルマットレス（NELL）の購入を検討している方や、すでに試してみたけど返品を考えている方にとって、知っておくべき情報が満載です。
安心して購入を決めるために、しっかりと理解しておきましょう。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース⑴・購入した日から14日間以上になっていない。
ネルマットレス（NELL）は、返品可能な期間が購入してから14日以内とされています。
もしこの期間を超えてしまうと、返品や返金の手続きができなくなります。
このルールに従って、トライアル期間が120日と長いからといっても、返品の対象として認められるのは初めの14日間のみです。
ですから、購入後すぐに試して、問題があれば早めに返品手続きを進めることが大切です。
万が一、返品が必要になる場合は、早めに対応しないと後悔することになりかねません。
ネルマットレスの試用期間は14日～120日/購入から14日間以上でないと返品できません。
ネルマットレス（NELL）は、14日から120日という長めの試用期間が提供されています。
ただし、返品を希望する場合は、購入日から14日以内でなければなりません。
この期間は返金対象となる重要な日数です。
14日を超えた場合は、返品や返金ができませんので、注意が必要です。
購入後、できる限り早く試用を開始し、自分に合わないと感じた場合は早めに返品手続きを行うことが重要です。
120日間という期間は比較的長めですが、それでも期間を超えると返品が認められなくなりますので、使用期間内に合わないと感じた場合は早めの対応が求められます。
マットレスが自分の体に本当に適しているかは、2週間程度の利用を続けないととわからないとされています。
マットレスが自分の体に本当に適しているかどうかは、2週間程度の利用を続けないと判断が難しいとされています。
最初の数日で快適さを感じたとしても、体の負担がどの程度あるのか、マットレスの素材や硬さが自分の寝姿勢に合っているかどうかは、長期間使ってみないとわからないことが多いです。
ネルマットレス（NELL）も同様で、数日間試しただけではその真価を見極めることが難しいため、14日間以上は使ってみることが推奨されています。
特に個人の身体の状態や好みはさまざまで、使い心地が変わることも考えられるため、一定の期間を過ごすことで最終的な評価ができるのです。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・購入したサイズが間違っている
購入したサイズが間違っている場合、ネルマットレス（NELL）の返品はできません。
マットレスのサイズ選びは非常に重要で、自分のベッドフレームや寝室の広さに合った寸法を選ぶ必要があります。
注文時にサイズを確認し、間違いがないか慎重に確認することが大切です。
もし誤って注文してしまった場合、返品を希望してもその希望が通らないことが多いので、返品を希望する場合は購入前にサイズ選びに十分な注意を払う必要があります。
購入後の変更や返品には、追加の手続きや費用が発生することもあります。
ネルマットレスのサイズ一覧
ネルマットレス（NELL）は、多様なサイズオプションを提供しており、自分のベッドに最適な寸法を選ぶことができます。
ベッドフレームや寝室の広さに合わせて選ぶことができます。
サイズを間違えないように、注文時には自分のベッドフレームの寸法と照らし合わせて確認することが重要です。
適切なサイズを選ぶことで、寝心地が向上し、快適な睡眠環境を実現できます。
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 | コイル数（硬さ） |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ | 1,173個 |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ | 1,479個 |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ | 1,734個 |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ | 1,989個 |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ | 2,397個 |
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・返品したい理由が寝心地以外の場合（色合い、厚み、重さなど）
ネルマットレス（NELL）は、主に寝心地を改善することを目的とした商品です。
そのため、色合いや厚み、重さなどの外観に関する理由での返品は、基本的には対象外とされています。
商品の返品や交換を希望する場合は、まず寝心地の改善が重要視され、実際の使用感を確かめた上で検討されます。
もし色合いや厚み、重さなどに不満がある場合は、事前に公式サイトで確認し、注文前に適切なサイズや仕様を選ぶことが推奨されます。
こうした事前のチェックを怠ると、返品手続きが困難になることもあります。
ネルマットレスは寝返りに特化した寝心地の良さを提供する商品です
ネルマットレス（NELL）は、寝返りがしやすいように設計されており、寝心地の快適さを追求しています。
適度な硬さと適切な柔軟性を兼ね備えているため、体圧を均等に分散し、体の負担を軽減します。
これにより、睡眠中に頻繁に寝返りを打つ人でもストレスなく体勢を変えることができ、質の高い眠りを実現します。
また、マットレスの素材も通気性がよく、寝ている間に発生する湿気を逃がし、快適な睡眠環境を提供します。
寝返りが多い人にとって、ネルマットレスは理想的な選択肢と言えるでしょう。
商品の色合いがイメージと異なる、マットレスが厚すぎたり重かったりする場合、寝心地以外の理由では返品ができません
ネルマットレス（NELL）は、寝心地を追求した設計のため、商品の色合いや厚さ、重さなどの外観や仕様が異なると返品は認められません。
購入前に色やサイズ感を確認し、自身の生活スタイルや好みに最も適したものを選ぶことが重要です。
返品が可能なのは、実際に使用してみて寝心地が大きく期待外れだった場合に限られます。
それ以外の理由での返品は認められないため、慎重に検討してから購入することが推奨されます。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分の過失でマットレスが汚した
ネルマットレス（NELL）の返金保証を受けるためには、商品に問題がある場合に限られます。
もし自分の過失でマットレスが汚れてしまった場合、返金は認められません。
これは例えば、飲み物をこぼしたり、ペットの毛がついたりした場合に該当します。
マットレスを汚さないようにするためには、購入後は必ずカバーやシーツを使用し、取り扱いに注意を払いましょう。
適切な手入れを心掛けることで、長期間の使用に耐え、快適な睡眠環境を維持することができます。
ネルマットレスは洗濯でき、洗濯後の返品も可能です
ネルマットレス（NELL）は、取り外し可能な専用カバーが付属しており、家庭用の洗濯機で簡単に洗濯できるため、衛生的に保つことが可能です。
特に、マットレスを試用している間に汚れやシミがついてしまった場合でも、このカバーを洗濯することで、清潔な状態を保ちながら利用を続けられるのが特徴です。
また、洗濯後のカバーの状態が良好であれば、返品の対象にもなるため、購入者が安心してトライアルを試せる環境が整っています。
さらに、この洗濯機能は、一般的なマットレスと比べてメンテナンスの負担を軽減し、購入者にとって魅力的なポイントとなっています。
洗濯対応でありながら、快適な寝心地を提供するネルマットレスは、日常的に清潔さを重視する家庭に特におすすめです。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを破損させてしまった
ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間中でも返品可能な柔軟な制度を提供していますが、マットレスが購入者自身のミスで破損した場合は返金対象外となります。
例えば、重い家具をマットレスの上に置いてしまいへこみや裂け目ができてしまった場合や、ペットが引っ掻いて生じた傷などが該当します。
これらは製品の欠陥ではなく、使用上の不注意に起因する問題と見なされるためです。
破損が発生した場合、修理対応が可能かどうかをメーカーに問い合わせることはできますが、返金や返品の条件を満たすことは難しいとされています。
そのため、ネルマットレスを長く清潔に使用するためには、設置場所や使い方に注意することが重要です。
特に、重い物を直接マットレスの上に置かないことや、ペットがいる家庭では専用カバーなどで保護することが推奨されます。
返品を検討している場合、トライアル期間中は特に慎重に取り扱うことで、返金対応をスムーズに進められるでしょう。
マットレスに3cm以上凹みが生じた場合は返品不可です
ネルマットレス（NELL）の返品ポリシーには、製品状態に関する厳しい基準が設定されています。
その一つが、マットレスに3cm以上の凹みが生じた場合の返品不可条件です。
この基準は、寝具の寿命を大きく左右する「へたり」が、通常の使用範囲を超えているかどうかを判断する重要な指標となっています。
購入者が返品を希望しても、この基準を超える損傷が確認された場合、返品や返金は受け付けられません。
このような凹みは、マットレスにかかる荷重の偏りや、床やフレームの適合性が影響している場合があります。
特に、柔らかい床に直置きしたり、適切なサポートを提供しないフレームを使用したりすると、マットレスの寿命が短くなることが考えられます。
そのため、ネルマットレスを適切に使用するためには、製品と相性の良いベッドフレームや設置環境を選ぶことが重要です。
もし凹みが発生した場合、トライアル期間中であれば、早めにメーカーに相談し、対応策を確認することをおすすめします。
返品を検討している方は、使用状況を振り返り、返品条件を満たしているか慎重に確認しましょう。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外からの入手
ネルマットレス（NELL）の返品ポリシーでは、購入元が公式サイトや正規提携サイトであることが重要な条件とされています。
公式販売ルート以外で購入された製品については、返品や返金の対象外となるため注意が必要です。
例えば、フリマアプリやオークションサイト、非公式な店舗で購入した場合、トライアル期間や保証サービスを受けられないことがあります。
公式販売ルートでは、製品が新品かつ未使用の状態で提供されることが保証されていますが、非公式な経路では、既に使用された商品や状態が不明確な商品が混ざる可能性があります。
そのため、これらの製品を購入しても、メーカー側では品質や保証に責任を持つことができないのです。
返品を希望する場合、まず購入履歴を確認し、公式ルートでの購入であることを証明する必要があります。
また、公式サイトや正規提携サイト以外からの購入には、予想外のトラブルが発生するリスクも考えられます。
例えば、商品の詳細が異なっていたり、製品が偽物であったりするケースもあるため、信頼できる販売ルートを利用することが大切です。
返金や返品に困らないためにも、購入前に販売元の正当性を確認することを心がけましょう。
フリマやオークションで購入した商品は返金対象外です
ネルマットレス（NELL）は、公式サイトや正規提携サイトで購入された商品に限り、返品や返金の対象となります。
一方で、フリマアプリやオークションサイトなどの非公式な販売経路から購入した商品は、その性質上、返金や返品の対象外となります。
これらの経路で取引された商品には、新品保証が付いていない場合や、すでに他人が使用していた可能性があるため、製品の状態が保証されていません。
フリマやオークションで購入されたネルマットレスは、正規購入品であったとしても、購入記録や保証サービスが適用されないことがあります。
そのため、万が一返品を希望する場合、販売元に問い合わせることも難しく、返金を受けられないケースが大半です。
また、これらのプラットフォームで購入した商品には、偽物や不良品が含まれるリスクも考えられます。
公式サイトや提携サイトで購入することで、120日間のトライアル期間や保証サービスが受けられ、購入者に安心を提供しています。
しかし、非公式経路で購入した場合は、これらのサービスを利用できないため、トラブルの元になる可能性があります。
信頼できるルートで購入することで、トラブルを未然に防ぎ、快適なマットレス体験を得られるでしょう。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入時の梱包に傷がついたが、マットレス自体に破損がない場合
ネルマットレス（NELL）を購入した際、搬入中や配送中に梱包に傷や汚れがついてしまうことがあります。
しかし、梱包材の損傷が原因で返品や返金を希望しても、マットレス本体に問題がない場合、返金対象外となる可能性があります。
これは、商品の品質や機能に影響を及ぼさない軽微な問題とみなされるためです。
梱包材が損傷している場合でも、まずマットレス本体を確認することが重要です。
マットレスが無傷で正常に使用できる状態であれば、配送中の梱包材損傷は商品価値に影響しないと判断されます。
ただし、開封時にマットレス本体に汚れや破損が見つかった場合は、すぐに公式サポートに連絡することをお勧めします。
配送業者の取り扱いや梱包状態に不満を感じる場合、受け取り時点で配送業者に状況を報告することが重要です。
配達記録や写真を保存しておくと、問題が発生した場合にスムーズに対処できます。
しかし、梱包材の状態のみを理由に返品を申し出るのは難しい場合が多いです。
梱包材が損傷していた場合の不安を軽減するため、公式サイトでの購入では、安心してマットレスを使用できる保証やトライアル期間が提供されています。
梱包材の損傷が発生しても、まずは本体の状態を確認することで、冷静に対応しましょう。
ネルマットレス（NELL）の返品したい際の後悔しないための注意点
ネルマットレス（NELL）の購入後、返品を検討する際には、後悔しないためにいくつかの注意点を押さえておくことが重要です。
返品手続きに関する条件や自分の使い方の見直しを怠ると、無駄な手間やトラブルを招くことになります。
以下に、返品時に気を付けるべきポイントを詳しく解説します。
- 返品ポリシーを確認することが最優先
返品を決める前に、ネルマットレス公式サイトや購入時の契約書に記載された返品ポリシーを必ず確認してください。
特に、返品期間の条件（試用期間や購入日からの経過日数）や、返品対象となる理由の詳細を理解することが大切です。
例えば、寝心地が合わない場合は返品対象になる一方で、外観やサイズの不満は認められないことがあります。
ルールに沿った手続きで進めることが、スムーズな返品に繋がります。 - 試用期間をフルに活用してから判断する
ネルマットレスには、試用期間が設けられています。
この期間内であれば、寝心地を十分に試してから返品を決断できます。
短期間で結論を出すのではなく、自分の身体がマットレスに適応するまでじっくり使用することをお勧めします。
特に、最初の2週間は体に変化が出やすいので、この期間中に記録を取ると、より客観的な判断が可能になります。 - 返品時の梱包と清掃を徹底する
返品する際には、マットレスが購入時の状態に近いことが求められます。
汚れや破損がある場合は返品が受け付けられないこともあるため、日頃からカバーやプロテクターを使用し、清潔に保つことが重要です。
さらに、返品手続き前にマットレスを適切に清掃し、公式で指定された方法で梱包を行うことで、スムーズな返金処理が期待できます。 - 返品理由を明確に伝える
公式サポートに返品を申し出る際には、返品理由を具体的に説明する必要があります。
「寝心地が合わない」といった主観的な理由でも、使用状況や体験を詳しく伝えることで、対応が円滑になります。
特に、トライアル期間中の返品は、理由が適切であるほど手続きが進めやすくなります。 - 返金条件を確認しておく
返金がどのように行われるのか、事前に確認しておくことも大切です。
返金がクレジットカードで行われる場合は、タイミングによって次回の請求額に反映される場合があります。
購入方法によって返金方法が異なる可能性があるため、返金プロセスについて事前に質問しておくと安心です。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・返品後に他のサイズの商品を再購入することはできません
ネルマットレス（NELL）は、一度返品手続きを行うと、その後同じ商品シリーズ内で異なるサイズのマットレスを再購入することができないという規定があります。
例えば、最初にシングルサイズを試した結果、サイズが小さすぎると感じて返品した場合、改めてセミダブルやダブルサイズを購入することは基本的に認められていません。
このルールは、試用期間を活用して製品の適性を慎重に見極めてもらうためのものであり、商品の二重購入を防ぐ目的も含まれています。
そのため、初めて購入する際には、自分や家族の体格や生活スタイルに合ったサイズを十分に検討し、決定することが重要です。
家族での利用を考える場合は、みんなの意見を集めたり、部屋の広さとのバランスを確認したりすることをお勧めします。
また、返品後にサイズ変更を希望する場合でも、マットレスを使う環境や購入理由を公式サポートにしっかり伝え、相談してみるのも一つの手です。
ただし、明確な理由がある場合でも特例が認められる可能性は低いため、返品前に本当にこのサイズで問題ないかを再度確認することが後悔を防ぐポイントとなります。
返品手続きに関して不明点がある場合は、事前に公式サポートへ問い合わせを行い、手続きの詳細や対応可能なケースについて確認することが大切です。
これにより、返品後のトラブルを避け、スムーズな対応が期待できます。
試用では、複数のサイズのマットレスを購入して、一部のみ返品することも可能です。
ネルマットレス（NELL）は、試用期間中に複数のサイズを同時に購入し、それぞれを実際に試してみることができる柔軟なサービスを提供しています。
このシステムを活用することで、自分に最も適したサイズを慎重に選ぶことが可能になります。
例えば、シングルサイズとセミダブルサイズの両方を試してみて、寝心地やスペースの使い方を比較した後、どちらか一方を返品する選択もできます。
ただし、返品手続きの際にはいくつか注意点があります。返品できるのは、あくまで試用期間内に限られます。
また、返品の際には商品が汚れていたり、破損していたりしないことが条件となります。
試用中は、マットレスを清潔に保ち、製品の状態を損なわないようにすることが大切です。
また、返品時の送料は購入者負担となるケースが一般的です。
そのため、複数のサイズを試す場合には、返品にかかるコストも計算に入れておくことをお勧めします。
さらに、公式サイトまたは正規提携先からの購入でない場合、返品保証の対象外となるため、購入元の確認も重要です。
複数サイズのマットレスを試すことで、自分の体格や寝るスペースに最適なサイズを見つけやすくなる一方で、購入や返品のプロセスをしっかり理解していないと手間が増えることもあります。
試用制度を賢く利用して、後悔のない選択をしましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損がある場合は、購入から14日以内に販売元に連絡が必要です。
ネルマットレス（NELL）を受け取った際に、商品の状態を必ず確認することが重要です。
万が一、届いたマットレスに汚れや破損が見つかった場合、速やかに販売元に連絡を入れる必要があります。
NELLでは、購入から14日以内であれば、配送時のトラブルや不具合に関する対応が可能です。
この14日間という期限を過ぎてしまうと、保証対象外になるケースもあるため注意が必要です。
具体的には、配送時の梱包が破損していたり、マットレス自体にシミや裂け目、目に見える凹みがある場合が該当します。
問題を報告する際には、状況をより正確に伝えるために、マットレスや梱包材の状態を写真で記録しておくとスムーズに対応が進むでしょう。
また、連絡時には購入履歴や注文番号を用意しておくと、確認が迅速に行えます。
販売元への連絡は、公式サイトに記載されているカスタマーサポートのメールアドレスや電話番号を利用します。
正規の手続きで連絡を入れることで、交換や返金手続きがスムーズに進む可能性が高まります。
一方、正規代理店以外で購入した場合や、購入後に14日以上経過している場合、対応が受けられない場合もあるため、公式購入であることを確認しておくことが大切です。
商品到着時に問題を見つけた場合の対応をしっかりと把握しておけば、余計なトラブルを防ぎ、返品や交換のプロセスもスムーズに進むでしょう。
購入から14日以内なら、商品の回収や交換ができます。
ネルマットレスを購入した後に、万が一商品の不具合や破損が見つかった場合、購入から14日以内であれば、商品の回収や交換を依頼することが可能です。
この期間内に連絡を行うことで、迅速に対応してもらえるため、購入後は商品の状態をすぐに確認することをおすすめします。
たとえば、配送中に発生したと思われる大きなへこみや、製品自体に初期不良が認められる場合には、販売元が対応してくれます。
ただし、商品の状態を詳しく伝えるために、破損部分や不具合箇所を写真に収めておくとスムーズに手続きが進みます。
返品や交換を希望する際には、連絡を怠らないことが重要です。
この14日間を過ぎてしまうと、返品・交換の対応が難しくなることがあるため、速やかな行動が求められます。
購入から14日以降に汚れや破損を発見した場合、回収や交換はできません。
ネルマットレスは、購入から14日以内に商品の状態を確認し、不具合があれば販売元に連絡することが必要です。
しかし、この14日間を過ぎてから汚れや破損が見つかった場合、商品回収や交換は基本的に受け付けられません。
これは、返品ポリシーや保証期間が一定の期限を設けているためで、消費者に早期対応を促す仕組みとなっています。
たとえば、使用中に発生した汚れや、通常の取り扱いでは起こらないような破損は、自己責任と判断されることが多いです。
また、購入後すぐに状態を確認しないまま14日以上が経過すると、配送中のトラブルだった場合でも対応が困難になる可能性があります。
このため、商品の受け取り後はすぐに梱包を開封し、目に見える破損や不具合がないかをチェックすることが重要です。
問題がないことを確認できれば安心して使用を始められますが、万が一不具合があれば、迅速な対応が後悔を防ぐ鍵となります。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品が難しいことがあります。
ネルマットレス（NELL）を返品したいと考える場合、購入時の状態をなるべく保ったまま返送できることが重要です。
もしマットレスに大きな汚れやシミが付着していたり、内部構造が崩れるような深刻な損傷がある場合、販売元が再販売できないと判断し、返品を受け付けないことがあります。
特に、マットレスを長期間使用していると、生活汚れや湿気によるカビの発生など、想定外の劣化が起こることもあり、そのような状態での返送は難しい可能性があります。
返品をスムーズに行うためには、日頃から清潔に保ち、適切なメンテナンスを行うことが大切です。
購入後はカバーやシーツなどを活用してマットレスを保護し、定期的に風通しを行うことで快適な寝環境と清潔な状態を維持することができます。
このような対策を講じておけば、万が一寝心地が合わなかった場合でも、返品条件をクリアしやすくなり、後悔を減らすことにつながります。
マットレスに機能性を損なうような破損がある場合
ネルマットレスは、購入から14日以内に商品の状態を確認し、不具合があれば販売元に連絡することが必要です。
しかし、この14日間を過ぎてから汚れや破損が見つかった場合、商品回収や交換は基本的に受け付けられません。
これは、返品ポリシーや保証期間が一定の期限を設けているためで、消費者に早期対応を促す仕組みとなっています。
たとえば、使用中に発生した汚れや、通常の取り扱いでは起こらないような破損は、自己責任と判断されることが多いです。
また、購入後すぐに状態を確認しないまま14日以上が経過すると、配送中のトラブルだった場合でも対応が困難になる可能性があります。
このため、商品の受け取り後はすぐに梱包を開封し、目に見える破損や不具合がないかをチェックすることが重要です。
問題がないことを確認できれば安心して使用を始められますが、万が一不具合があれば、迅速な対応が後悔を防ぐ鍵となります。
落とせない汚れが付着している
ネルマットレスを返品する際に、落とせない汚れが付着していると返品を断られる可能性があります。
特に、シミや油汚れ、ペットの排泄物などの汚れは、クリーニングでは除去できない場合があり、再販売が不可能と判断されるためです。
返品規約には、商品が「使用済みである場合」や「明らかな汚れや損傷がある場合」は返品対象外と明記されていることが多いです。
このため、返品を考えている場合は、マットレスを保護するためにカバーやシーツを使用することが推奨されます。
また、汚れが発生した際には、早めに対処することで取り除ける場合もあります。
たとえば、食べ物や飲み物をこぼした場合、すぐに湿らせた布で拭き取れば、深刻な汚れを防ぐことができます。
返品をスムーズに進めるためには、マットレスの取り扱いに十分注意し、購入直後から大切に使用することが大切です。
さらに、返品の可能性がある場合は、使用前に返品規約を確認し、必要に応じて販売元に連絡して詳細を確認することをおすすめします。
お手入れを怠ってカビが発生している（不衛生）/月に1度はマットレスを立てかけて風通しをしてください
ネルマットレスを返品する際、カビが発生している状態では返品が認められない可能性が高いです。
カビの発生は、不衛生な環境下で使用された証拠と見なされ、返品規約に違反する場合があります。
特に湿気が多い環境や、通気が十分でない場所で使用されると、マットレス内部に湿気がこもりやすくなり、カビの発生につながります。
これを防ぐためには、月に一度程度、マットレスを立てかけて風通しを良くすることが重要です。
また、カビが発生すると見た目だけでなく、健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。
カビはアレルギーや呼吸器疾患の原因になることがあるため、早期に対処することが必要です。
もし、すでにカビが発生してしまった場合は、市販のカビ取りスプレーを使用するか、専門のクリーニングサービスを利用する方法がありますが、完全に除去できない場合もあります。
ネルマットレスの長期的な利用を考える場合でも、定期的なお手入れは不可欠です。
通気性を高めるためにベッドフレームを選ぶ際は、スノコタイプのフレームを使用することをおすすめします。
また、湿気対策として除湿シートを併用することも効果的です。
購入直後から適切に管理することで、返品時のトラブルを未然に防ぎ、快適な寝心地を長く保つことができます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレス（NELL）は、寝心地を重視した高品質な商品として提供されています。
そのため、返品ポリシーも「寝心地に満足できなかった場合」を主な対象としています。
具体的には、購入者が試用期間内に実際に使用し、その快適さや体への適応性を体験した上で返品を希望する場合に対応しています。
逆に、色やデザイン、厚み、重さなど、寝心地以外の理由での返品は基本的に受け付けていません。
例えば、「マットレスの色が部屋のインテリアに合わなかった」「思ったよりも重くて扱いづらい」といった理由では、返品が認められない可能性が高いです。
この点は購入前にしっかり確認しておく必要があります。
また、厚みに関しても、一般的なマットレスより薄い、または厚いと感じた場合、それが寝心地に直接影響しない限りは返品理由として受け付けられないことがあります。
さらに、返品規約には「試用期間内に実際に寝て、体験した結果を理由とすること」が明記されています。
このため、使用せずに「イメージと違った」などの理由で返品を希望しても、対応してもらえないことがあるので注意が必要です。
返品を検討する際は、事前に公式サイトやカスタマーサポートで規約を確認し、納得した上で手続きを進めることをおすすめします。
寝心地や体へのフィット感が合わなかったという理由以外では返品できないです
ネルマットレス（NELL）の返品ポリシーは、製品の核心である「寝心地」を重視しています。
試用期間内に実際に使用した結果、寝心地や体へのフィット感が合わないと感じた場合は返品が可能です。
しかし、それ以外の理由、例えば色合いやデザイン、商品の重量や厚みなどの見た目や仕様に関する問題については、返品対象外となります。
たとえば、「商品が思っていたよりも重く移動が大変だった」「部屋のインテリアに合わない色だった」といった理由では、返品は認められません。
また、「思ったよりも柔らかすぎた」「硬すぎた」といった意見も、寝心地そのものに深く関連していない場合、返品が難しいケースがあります。
これらは製品購入前に十分に確認しておくべきポイントです。
ネルマットレスは「寝返りのしやすさ」と「体圧分散」に特化して設計されており、寝心地の良さを追求しています。
そのため、購入者が実際に使って体感することで初めて適合性がわかる仕組みです。
公式ウェブサイトや試用期間の案内に目を通して、返品ポリシーを理解してから購入することを強くお勧めします。
返品を検討する際も、正当な理由であることをしっかり伝えることが重要です。
サイズの間違いでの返品はできないので、前もって部屋の寸法を確認をしましょう
ネルマットレス（NELL）を購入する際、サイズの選択は慎重に行う必要があります。
なぜなら、商品のサイズ間違いによる返品は、基本的に受け付けられていないからです。
たとえば、部屋の寸法に合わない大きすぎるサイズを選んでしまった場合や、ベッドフレームにフィットしないサイズを選んでしまった場合も、返品理由として認められない可能性があります。
購入前にまず確認すべきは、寝室や設置場所の寸法です。マットレスのサイズ（シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キング）と部屋の広さや使用するベッドフレームとの相性をしっかりチェックすることが重要です。
特に、ドアや階段を通れるかどうかも見逃しがちなポイントなので注意が必要です。
ネルマットレスは複数のサイズを展開していますが、それぞれの寸法は公式ウェブサイトで詳細に記載されています。
購入前にこれらの情報を参考にして、自分の生活空間に最適なサイズを選びましょう。
また、家族やパートナーと共有して使う場合には、使用人数や寝るスペースの好みも考慮に入れることが大切です。
適切なサイズ選びをすることで、購入後に「思ったより大きすぎた」「ベッドフレームに合わなかった」といった後悔を防ぐことができます。
時間をかけて事前に確認することで、ネルマットレスでの快適な睡眠環境を最大限に楽しむことができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点５・マットレスを玄関先まで搬出する必要があります
ネルマットレス（NELL）を返品する際には、配送業者に商品を引き渡すため、マットレスを玄関先まで搬出する必要があります。
これは、多くの返品手続きで共通するルールですが、特に大型商品であるマットレスの場合、搬出が予想以上に大変になることもあります。
そのため、事前の準備や計画が重要です。
まず、マットレスを移動させる際には、安全を最優先にしてください。一人で作業するのは負担が大きいため、家族や友人に手伝ってもらうのがおすすめです。
また、マットレスが大きくて重い場合、部屋のドアや廊下の幅に注意し、スムーズに運べるよう道を確保しておくことが大切です。
さらに、返品手続きに必要な連絡を済ませたうえで、配送業者が来る時間帯を確認し、搬出をスムーズに進められるようにしておきましょう。
梱包材が必要な場合には、ネルマットレスの購入時に付属していたものを再利用するか、新しい梱包材を用意しておくことも重要です。
梱包が不十分だと、返品受付が拒否されることもあるため、しっかり対応する必要があります。
特に注意すべきなのは、配送業者が玄関先での引き取りを基本としている場合、業者による室内搬出サービスが利用できないことです。
もし搬出が難しいと感じる場合は、事前に業者に相談し、追加料金が発生しても作業を依頼するか、自分で搬出可能な方法を検討することをおすすめします。
このように、ネルマットレスの返品は多少の労力を要しますが、事前準備をしっかり行うことでスムーズに進められます。
手間がかかるプロセスではありますが、計画的に進めることで余計なストレスを避けることができます。
返品の際には部屋の中まで回収はできませんので、ご自身で玄関先までマットレスを搬出する必要があります
ネルマットレス（NELL）を返品する際、配送業者による回収サービスは玄関先までとなっており、部屋の中からマットレスを運び出す作業は購入者自身で行う必要があります。
これは、多くの大型商品に共通するルールですが、マットレスのサイズや重量を考えると搬出作業は簡単ではありません。
そのため、事前準備が重要です。
まず、マットレスを運ぶ経路を確保しましょう。
家具や障害物を移動させ、廊下やドアの幅が十分であることを確認してください。
また、床や壁が傷つかないように注意するため、保護用のシートやタオルを準備しておくと安心です。
搬出時に手を滑らせることがないよう、グリップの効く手袋を用意するのもおすすめです。
特に重いマットレスの場合、一人で作業するのはリスクが伴います。
可能であれば家族や友人に手伝ってもらうか、有料の搬出サービスを利用することを検討してください。
一部の地域では、引っ越し業者がこのような搬出作業を代行してくれる場合がありますので、相談してみるとよいでしょう。
さらに、搬出作業の直前には、返品に必要な手続きや梱包が済んでいることを確認してください。
梱包材は購入時のものを使用するか、新たに用意したものでしっかり包むことが重要です。
梱包が不十分だと、返品を拒否される可能性もあるため、慎重に対応する必要があります。
このような準備を怠らなければ、スムーズにマットレスを玄関先まで運び出せます。
返品手続きがストレスなく進むよう、しっかりとした計画を立てることが成功への鍵です。
ネルマットレス（NELL）の返品したいときは？スムーズな返品方法まとめ
ネルマットレス（NELL）は、その寝心地の良さや体圧分散に優れた特性で人気の商品ですが、使用してみて満足できなかった場合、返品を検討する方もいるでしょう。
ただし、返品手続きをスムーズに進めるためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。
この記事では、返品可能な条件や注意点、具体的な手続き方法を詳しく解説します。
ネルマットレスの返品ポリシーは比較的良心的ですが、ルールをしっかり理解しておかないと返品が受け付けられないケースもあります。
例えば、寝心地が合わなかったという理由であれば返品可能ですが、それ以外の理由や商品の状態によっては対応してもらえない場合があります。
以下でスムーズな返品手続きの方法を詳しく見ていきましょう。
返品手続きを進める際は、購入元の公式サイトやサポート窓口への連絡が第一歩です。
また、手続き前には必要な書類や梱包材を用意し、マットレスを安全に運べる準備をしておくことが大切です。
これらをきちんと行えば、返品プロセスでのトラブルを防ぎ、スムーズに対応してもらえるでしょう。
以下では、具体的な返品方法や注意点、知っておくべきポイントをまとめて解説します。
返品を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ 1: 試用でまずは注文する
ネルマットレス（NELL）を返品したいと考える場合、まずは商品の試用制度を理解しておくことが重要です。
ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間を設けており、この期間内であれば実際に寝心地を確かめた上で判断を下すことができます。
購入時には公式サイトや提携サイトから注文し、自宅に商品が届いたらすぐに使用を始めてみましょう。
実際に夜通し寝てみることで、硬さや柔らかさ、寝返りのしやすさなどが自分に合うかどうかを判断できます。
もし寝心地が期待していたほど改善せず、体に負担を感じたり、夜中に目が覚めることが続くようであれば、返品を検討する余地があります。
試用期間中にしっかりと自分の睡眠パターンや体の変化を観察し、その上で返品するかどうかを決めることで、後悔を減らすことが可能です。
トライアル期間はあくまで実際の使用感を知るための貴重な時間であり、ネルマットレス（NELL）の真価を見極めるためにも、この試用期間中に徹底的に品質や快適さを確認しておくことが大切です。
希望するサイズを選び、ユーザー情報を登録する
ネルマットレス（NELL）を購入する際には、まず希望するサイズを慎重に選ぶことが求められます。
自分の寝室の広さや、現在使用しているベッドフレームとの相性を考慮して、シングルからキングまで用意された複数のサイズの中から最適なものを決定します。
部屋の寸法を測っておくことや、夫婦や家族で使用する場合には、人数や体格に適した広さを確保することが大切です。
サイズを選んだ後は、公式サイトや正規提携先の販売ページでユーザー情報を登録します。
この際、氏名、住所、連絡先など基本的な情報が必要となり、スムーズな配達やサポート対応を受けるためにも正確な入力が求められます。
登録が完了すると、後日指定した日時や方法でネルマットレス（NELL）が自宅へ届けられます。
購入後は、まず実際にマットレスの寝心地を確かめ、自分の体が適応するかどうかを慎重に見極めることができます。
こうした手続きによって、初めてマットレスを試す人でも安心して新たな寝具環境を整えることが可能となり、後々の返品や交換の判断を下しやすくなります。
ネルマットレス（NELL）を返品する際の流れ 2: 商品の到着/指定した日時に自宅に配送されます
ネルマットレス（NELL）を注文後、指定した日時に自宅へ商品が届けられます。
この段階で大切なのは、受け取ったらすぐに梱包を開封し、マットレスの状態を丁寧に確認することです。
配送途中のトラブルで梱包材が破損していたり、マットレス本体に傷や汚れがあった場合、購入日から14日以内に販売元へ連絡することで、適切な対応（回収や交換）を受けることができます。
また、実際に寝心地を試す際は、できるだけ早い段階から実使用を開始し、自分の体がマットレスに慣れるまでの経過を観察することが大切です。
試用期間中に夜中に何度目が覚めるのか、肩や腰への負担はないか、通気性や湿気対策は十分かなどを確かめていくことで、返品を検討する際に客観的な判断材料が揃います。
こうした準備と確認を行うことで、後々返品が必要になった場合でも、スムーズな手続きや確実な返金対応を受けやすくなり、後悔を最小限に抑えることができるでしょう。
商品到着時からトライアルが開始されるため、汚れや破損がないか必ず確認しておきましょう
ネルマットレス（NELL）は商品が到着した時点から、120日間のトライアル期間がスタートします。
この最初の瞬間がとても重要で、すぐに梱包を開封し、マットレス本体の状態を確認することが求められます。
配送中のトラブルなどにより、カバーにシミがついていたり、内部の構造にダメージが発生している可能性も考えられるため、なるべく早く全体をチェックしてください。
もし破損や明らかな汚れが見つかった場合には、購入日から14日以内に販売元へ連絡することで、回収や交換対応を受けることができます。
また、この段階で問題がなければ、その後は実際に寝てみて寝返りや体圧分散などの機能を確かめることができます。
トライアル期間中は、実際の使用感を通じてマットレスの品質を判断する機会です。
最初の確認を怠らず、問題があるなら速やかに対応することで、後悔やトラブルを未然に防ぎましょう。
ネルマットレス（NELL）のトライアルは120日間スタートします
ネルマットレス（NELL）を購入すると、到着したその日から120日間のトライアル期間が始まります。
この期間中、実際に夜通し寝てみることで、寝返りの打ちやすさや体圧分散効果、湿度対策、通気性などをじっくり確かめることができます。
通常、数日程度の使用では体が寝具に慣れず、十分な判断ができない場合がありますが、120日間もあれば季節や体調の変化にも対応しながら、本当に自分に合った寝心地かを評価することが可能です。
たとえば春から夏にかけては湿気が増え、通気性の良さが実感しやすくなり、秋から冬には保温性や寝返り時の負担軽減を確認できます。
このように、長期的な観点でネルマットレス（NELL）を試すことで、単なる一時的な感想ではなく、長期間快適に使い続けられるかどうかを判断する手助けになります。
最終的な購入判断を下すまでに十分な時間が与えられるため、後悔のない選択がしやすくなるでしょう。
購入後のトライアル期間は14日から120日間です
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間は、購入後14日から120日間とされています。
この期間設定には、短期間では判断が難しい寝心地や体圧分散性能、通気性や湿度対応力などをじっくり確かめてもらう意図があります。
14日間よりも前に試用が開始されるわけではなく、14日目以降から120日間という十分な長さが与えられることで、季節の移ろいや生活リズムの変化に対応しながら、実際の眠りがどう変化するかを観察できるのが特徴です。
夜中に目覚めやすい人や腰痛、肩こりに悩む人にとって、短期間の使用ではわからない改善点や問題点が、この長めの期間を通じて見極められます。
さらに、寝返りのしやすさや適切なサポート感など、体が本来求めている寝具特性が、時間をかけることで明確になっていくでしょう。
もし120日以内であれば、寝心地に満足できない場合や体の負担が軽減されていないと感じる場合には、返品や交換を検討できます。
こうした制度を活用することで、購入者は自分の睡眠スタイルに合った最適なマットレスを判断でき、後悔や不満を抱える可能性を減らすことが可能です。
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間中にマットレスが合わないと感じた場合は返品の依頼をしましょう
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間中、実際に寝てみて寝心地が期待したほど改善されない場合や、夜中に目が覚めるなどの問題が解消されない場合は、返品を検討することが可能です。
この期間は購入者が実際の睡眠環境でマットレスを使用し、自分の体に合うかどうかを判断するために設けられています。
寝返りのしやすさ、腰や肩への負担軽減、通気性や湿度対応など、複数の要素を時間をかけて確認できる点がメリットです。
しかし、もしこれらの点が期待通りでなければ、遠慮せずに返品を依頼するとよいでしょう。
返品を依頼する際には、まず購入した公式サイトや提携サイトへ連絡を行い、返品手続きに必要な情報を確認します。
注文番号や購入履歴が必要になることが多いため、事前に用意しておくと手続きをスムーズに進めることができます。
また、返品条件や時期を正しく理解しておくことも重要です。
購入から14日以内であればより柔軟な対応が可能なケースが多く、使用してみて合わない場合には、早めに判断することで手間を減らすことができます。
さらに、返品時にはマットレスの状態が問われます。汚れや破損がないか、返送に必要な梱包材が揃っているかを確認し、丁寧に取り扱うことでトラブルを防げます。
結果的に、自分の体に合う寝具を追求するための選択肢として、トライアル期間中の返品は貴重な手段となります。
無理に使い続けて後悔せず、合わないと感じたら早めに対応することで、より快適な睡眠環境を見つけやすくなるでしょう。
返品依頼はネルマットレスの専用フォームから行います
ネルマットレス（NELL）を実際に使用してみて、もし寝心地が合わないと感じたり、腰や肩への負担が軽減されず睡眠の質が改善されなかった場合は、返金対応を検討することが可能です。
返品や返金の手続きを進める際には、公式サイト上に用意された専用フォームから申請を行います。
このフォームを利用することで、購入者と販売元の間で必要な情報交換がスムーズに行われ、対応までの時間を短縮できるメリットがあります。
フォームには、注文番号や購入者情報、返品理由などの基本情報を記入します。
注文番号がわからない場合は、購入時に受信したメールなどを確認してから手続きを進めるとよいでしょう。
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間中に返品を希望する際は、試用期間内に手続きを行うことが重要であり、期間を過ぎてしまうと対応が困難になるケースがあります。
事前にトライアル期間や返品可能な条件を確認し、自分がその範囲内にいるかどうかを確かめておくと安心です。
また、フォーム送信後は販売元からの返信や指示に従い、マットレスを適切な状態で玄関先まで搬出する準備を進めます。
汚れや破損がないか確認した上で、指定された方法で梱包し、回収業者が来る日程を調整します。
ネルマットレス（NELL）を返送する際には、商品の扱いを丁寧に行うことで円滑な手続きが可能になります。
最終的に返金手続きが完了すれば、次の選択肢へ移ることができるため、返品依頼フォームを正しく利用することは後悔のない寝具選びへの第一歩となるでしょう。
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【ネルマットレス返品依頼フォーム】 |
返品依頼フォームには「ご注文番号」が必須項目です。ご注文番号は注文確認メールに記載されています
ネルマットレス（NELL）を返品する際には、返品依頼フォームへの入力が必要となりますが、その際、ご注文番号が求められます。
このご注文番号は購入時に送付される注文確認メールに明記されており、確実な商品の特定や対応を行うために欠かせません。
ご注文番号がない場合、返品手続きがスムーズに進まない可能性があるため、購入後は注文確認メールを大切に保管しておくことが重要です。
もしメールを紛失してしまった場合は、早めにサポートへ問い合わせると状況に応じた対応が受けられます。
購入から実際の試用までの流れを把握した上で、返品時に必要な情報を適切に準備することで、後悔の少ない判断がしやすくなります。
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルの魅力は？返品したいとき安心して試せる理由
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、実際に自宅で長期間使ってみることで寝心地をじっくり確認できる点が大きな魅力です。
短期間では分からない体へのフィット感や寝返りのしやすさ、湿度や気温の変化への対応力など、季節や体調の変動を含めて検証することができます。
もし使用中に合わないと感じた場合でも、トライアル期間内なら返品や交換が検討できるため、購入時の不安を軽減します。
さらに、ネルマットレス（NELL）の返品手続きは明確な規約に基づいており、サポート窓口で相談すればスムーズに対応してもらうことが可能です。
こうした制度により、初めてマットレスを試す人でも、自分に最適な寝心地を追求し、後悔なく選択することができます。てにをはを確認したところ問題はありません。
フリートライアルのメリット１・春夏や秋冬など、長期間にわたってマットレスを試せる
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、単なる数日の試用では得られない情報を収集する貴重な機会といえます。
なぜなら、季節の移ろいによって室内環境や湿度、寝る時の体感温度が変化し、その影響で寝心地も微妙に変わるからです。
春から初夏にかけては湿気や気温の上昇を実感でき、通気性の良さやムレにくさを確認しやすいでしょう。
また、秋から冬にかけては保温性や寝返りを打った時の負担軽減具合、体圧分散性能が実際にどう感じられるかを確かめることができます。
これらの期間を通してマットレスを試すことで、一時的な印象ではなく、長期間使用した際の本当の相性を判断しやすくなります。
その結果、購入後の後悔を避け、自分に合った寝具選びをサポートできるのが、このフリートライアルの大きなメリットと言えるでしょう。
気温や湿度の変化に伴う寝心地の変化を試すことができる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアル期間中には、季節の移ろいや日々の気温、湿度の変化に合わせて寝心地がどのように影響されるかをじっくり確かめることができます。
たとえば、春から夏にかけての蒸し暑い日には、マットレスがどれほど通気性を確保できるか、ムレ感が軽減されるかを実感できます。
また、秋から冬にかけては、寒い夜でも十分なサポートと適度な柔らかさが保たれるかを見極めることができます。
こうした長期的な観察によって、単なる一時的な印象ではなく、実際の生活リズムや部屋の環境に適応した寝心地を判断できるため、後から後悔する可能性を減らすことが可能となります。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単に試すことができ、購入もスムーズ
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、忙しい現代のライフスタイルにぴったりのサービスです。
このトライアルは、自宅でじっくりと製品を試せるという大きなメリットを持っています。
通常、店舗での試用では限られた時間でしか製品を体験できませんが、ネルマットレスの120日間トライアルなら、実際に使う寝室環境で、昼夜を問わず寝心地を確かめられます。
これにより、自分のライフスタイルや睡眠の好みに合うかを納得いくまで判断できます。
さらに、ネルマットレスはオンラインでの購入が可能で、試してみたいと思ったら公式サイトから簡単に注文できます。
商品は自宅まで配送されるため、大型のマットレスを持ち帰る必要がありません。
配送時には、梱包がしっかりされており、設置も簡単に行えるため、特別な知識や力は不要です。
購入手続きもスムーズで、トライアル後に満足すればそのまま使用を続けるだけです。
もし寝心地に満足できなかった場合でも、返品手続きはオンラインで簡単に完了します。
返金対応も迅速で、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれるため、手間がほとんどかかりません。
自宅で実際の環境に合わせて試すことで、より現実的な判断ができるのがこのフリートライアルの魅力です。
忙しい日々を過ごす中で、安心して購入を決めたい方にとって、ネルマットレスのフリートライアルは非常に便利で魅力的なサービスといえるでしょう。
送料が無料で、自宅まで配送してくれます！
ネルマットレス（NELL）を選ぶ際の大きな魅力の一つが、送料が無料で自宅まで配送してくれる点です。
マットレスのように大きく重い商品を購入する場合、配送の手配や送料が気になる方も多いかもしれません。
しかし、ネルマットレスではその心配が不要です。
公式サイトから注文すると、全国どこでも送料は無料で、自宅まで届けてくれるので、追加の費用や手間がかかりません。
配送されるネルマットレスは、持ち運びや設置が簡単になるように工夫された梱包で届けられます。
配送当日には自宅で受け取るだけで、特別な準備や力仕事も必要ありません。
また、配送日時を調整できるので、自分の都合に合わせて受け取ることが可能です。
さらに、ネルマットレスの無料配送サービスには、購入後のフリートライアル期間が含まれているため、商品到着後からすぐに120日間じっくりと寝心地を確かめることができます。
この期間中に満足できなければ、返品や返金保証も受けられるので、試してから購入を決めたい方にとって安心できるポイントです。
大型家具を購入する際にありがちな「配送費用が高くつく」「受け取りが手間」という不安を解消し、気軽に自宅で試せるネルマットレス。
自宅にいながら新しい快適な睡眠環境を手に入れられる便利なサービスを、ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。
店舗に行く手間が不要です！
ネルマットレス（NELL）は、購入から試用までをすべて自宅で完結できる便利さが特徴です。
従来のマットレス購入では、店舗に足を運び、限られた試用スペースで短時間だけ寝心地を確認する必要がありました。
しかし、ネルマットレスではその手間が一切ありません。
公式サイトから簡単に注文でき、配送も自宅まで行われるため、店舗に出向く必要がないのです。
このサービスは特に、忙しい方や近くに取り扱い店舗がない地域に住んでいる方にとって大きな利便性を提供します。
また、店頭での短時間の試用ではわからない「実際に自分の寝室環境での使い心地」を、ネルマットレスなら120日間じっくりと試せるため、より現実的な判断が可能です。
さらに、配送は無料で行われるため、大型のマットレスを自分で運んだり、別途送料を負担する心配もありません。
注文後は指定された日時に商品が届き、その場ですぐに使用を開始できます。
こうしたオンライン購入の仕組みは、わざわざ店舗に行くための時間や労力を大幅に節約できる点で、多くの人にとって魅力的です。
自宅で落ち着いて製品を選び、自分のライフスタイルに合わせて購入や試用が進められるネルマットレス。
店舗に行く手間をかけずに、自分に合った最高の寝心地を気軽に体験したい方には、非常におすすめの選択肢です。
自宅でオンラインから簡単に購入・返品が可能です
ネルマットレス（NELL）は、購入から返品までの全てをオンラインで完結できる便利なサービスを提供しています。
公式サイトを通じて、製品の特徴や価格を確認しながら簡単に注文できるので、わざわざ店舗に行く必要がありません。
忙しい日常の中でも、自宅にいながら理想のマットレスを選べるのは、時間や手間を節約したい方にとって大きなメリットです。
注文は数クリックで完了し、マットレスは送料無料で自宅まで配送されます。
商品到着後は、自分の寝室環境で120日間じっくり試すことが可能です。
このフリートライアル期間中に寝心地が合わないと感じた場合、返品もオンラインで簡単に手続きができます。
返品依頼は公式サイトの専用フォームから行え、電話や対面でのやり取りが不要なのも手軽さのポイントです。
返品の際には、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれるため、自分で重い商品を運ぶ心配もありません。
返金手続きもスムーズで、返品が確認され次第、購入金額が全額返金されます。
ただし、返品時にはマットレスに過度な汚れや破損がないことが条件となるため、試用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
オンライン購入・返品の手軽さと、自宅でじっくり試せる安心感を兼ね備えたネルマットレス。
初めてのマットレス選びに悩む方や、気軽に試してみたい方にとって、理想的な選択肢となるでしょう。
フリートライアルのメリット３・複数枚まとめて試せる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、1枚だけでなく複数枚を同時に試すことができる点でも優れています。
たとえば、家族全員分のマットレスを一度に揃えたい場合や、異なるサイズを試して最適なものを選びたいと考える場合に、この柔軟なサービスが大いに役立ちます。
通常、複数枚のマットレスを試すとなると、店舗への複数回の訪問や追加の手配が必要になることがあります。
しかし、ネルマットレスでは、公式サイトから必要な枚数やサイズを選んで注文すれば、それらが全て自宅に届けられます。
これにより、家族全員でじっくりと寝心地を確認できるだけでなく、実際に使用する寝室での快適さやスペースとの相性も確認できます。
また、複数枚を試した後に返品が必要になった場合でも、ネルマットレスの簡単なオンライン返品手続きが利用可能です。
返品条件は1枚購入時と同じで、120日間のトライアル期間内であれば、全額返金対応を受けられます。
複数枚を試すことで、それぞれのメンバーが最適なマットレスを選べるだけでなく、返品も一括してスムーズに進められるため、手間が大幅に軽減されます。
複数枚を同時に試すことで、家族全員の睡眠環境を一気に改善できるネルマットレスのフリートライアルは、忙しい家庭やまとめて購入を検討している方にとって非常に便利で魅力的なサービスと言えるでしょう。
複数のサイズを一度に試すことができる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、異なるサイズのマットレスを一度に試すことができる柔軟性が魅力です。
シングル、セミダブル、ダブルなど、家族の人数や寝室の広さに合わせて最適なサイズを選びたい場合、一度に複数のサイズを試せることで、購入前の不安を解消できます。
たとえば、寝室のスペースに合うかどうかや、体格に適したサイズ感を確認したい場合でも、それぞれのマットレスを実際に使って試せます。
また、家族全員がそれぞれ異なるサイズのマットレスを希望している場合でも、一緒に注文してトライアルを行うことで、全員が自分に合った寝心地を見つけられるのがポイントです。
試用期間中にサイズが合わない、または寝心地が満足いかないと感じた場合でも、返品手続きは簡単です。
公式サイトからオンラインで依頼を行えば、回収業者が自宅まで引き取りに来てくれます。
返品の際、マットレスが過度に汚れたり破損していなければ、全額返金を受けることができます。
異なるサイズを試した後に最適な1枚を選ぶという購入方法も可能で、結果として納得のいく選択ができるでしょう。
自宅で複数のサイズを一度に試せることで、理想的な睡眠環境を見つけるための時間と労力を大幅に節約できるネルマットレスのフリートライアル。
サイズ選びに迷っている方にとって、大変便利な選択肢です。
家族全員で一緒に試すことができる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、家族全員で一緒に試せる点が魅力的です。
購入前に実際の寝心地を確認したいというニーズは家族でも個々に異なりますが、ネルマットレスなら複数枚を同時に試すことができ、それぞれの希望に合わせた最適な選択が可能です。
たとえば、家族全員が同じ部屋で寝ている場合、全員で同じタイプのマットレスを試して快適さを共有できます。
一方で、夫婦や子どもなど、それぞれが異なるサイズや寝心地の好みを持つ場合でも、それに対応する複数の種類のネルマットレスを一度に試すことが可能です。
これにより、家族全員が自分に合ったマットレスを見つけやすくなります。
トライアル期間中は、自宅の寝室環境で日常生活に組み込みながら使用できるため、家族みんなで意見を出し合いながら、最適な寝具を選べるのもメリットです。
また、返品の手続きもまとめて行うことができるため、手間を最小限に抑えられます。
回収時も自宅で引き取ってもらえるため、大型のマットレスでも負担がかかりません。
家族全員で同じ空間で試せるのは、ネルマットレスが提供するフリートライアルの柔軟さと優れたサービス品質の証です。
家族全員の睡眠環境を一気に改善したい方にとって、理想的な選択肢と言えるでしょう。
ネルマットレスの返品したいときの疑問点/よくある質問を解説
ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアル期間を提供しており、その間に製品が合わない場合は返品・返金が可能です。
しかし、初めてこのサービスを利用する方にとっては、返品手続きや条件について疑問が生じることもあるでしょう。
ここでは、よくある質問に基づいて解説します。
ネルマットレスの返品手続きの詳細を知りたいです
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間を提供しており、この期間中に製品が合わないと感じた場合、返品および全額返金を受けることが可能です。
以下に、具体的な返品手続きの詳細を解説します。
- 返品依頼の手続き
まず、ネルマットレスの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から返品の意思を伝えます。
この際、以下の情報を入力する必要があります。注文番号
氏名（フルネーム）
注文時に登録したメールアドレス
返品を希望する商品とその数量（例：マットレス シングル 1点）
返品希望の理由
これらの情報を正確に入力し、送信してください。 - アンケートの受信と回答
返品依頼を送信すると、ネルマットレスのカスタマーサポートからアンケートフォームのURLが記載されたメールが届きます。
このアンケートには、返品理由の詳細や製品に関するフィードバックを記入します。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、再度お問い合わせください。 - 回収日の設定
アンケートの回答後、カスタマーサポートと連絡を取り、マットレスの回収希望日を設定します。
希望する日時を伝えることで、スムーズな回収が可能となります。 - マットレスの回収
指定した日時に、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスを玄関先まで移動させておく必要があります。
業者が部屋の中に入って搬出することは基本的にないため、事前に準備しておきましょう。 - 返金手続き
マットレスの回収が完了すると、購入代金の返金手続きが行われます。
返金のタイミングは、使用した決済方法やクレジットカード会社によって異なりますが、通常は数日以内に処理されます。
注意点
返品可能期間：商品到着日から120日以内ですが、最低14日間の使用が推奨されています。
したがって、15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいです。
商品の状態：過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが重要です。
送料：返品に伴う回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
再購入の制限：一度返品した場合、同じ製品を再度購入することはできません。
これらの手順と注意点を踏まえ、ネルマットレスの返品手続きを行うことで、安心して製品を試すことができます。
詳細や最新情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス（NELL）返品した理由とは？返品できない後悔を防ぐ注意点と返品方法」
ネルマットレスの段ボール梱包が破損している場合、交換対応は可能ですか？
ネルマットレス（NELL）を受け取った際、段ボール梱包が破損している場合でも、商品自体に損傷がなければ交換や返金の対象とはなりません。
しかし、マットレス本体に傷や汚れ、凹みなどの不具合が確認された場合は、速やかにカスタマーサポートへ連絡してください。
その際、破損箇所の写真を撮影し、詳細を伝えるとスムーズな対応が期待できます。
商品到着後は、梱包状態と製品本体の確認を早めに行い、問題があれば迅速に対応することが重要です。
ネルマットレスを複数同時に返品することは可能ですか？
ネルマットレス（NELL）は、購入した各マットレスに対して個別の返品保証を提供しています。
そのため、複数枚を同時に購入した場合でも、1枚のみの返品や全ての返品が可能です。
返品手続きは、公式サイトの「お問い合わせフォーム」から行います。
必要事項を入力し、返品希望の旨を伝えると、カスタマーサポートからアンケートが送られてきます。
アンケートに回答後、回収日時を設定し、指定日に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
なお、返品時の送料はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
ただし、マットレスに過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があるため、使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
複数枚のマットレスを購入した場合でも、各マットレスごとに返品保証が適用されるため、安心して試すことができます。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
ネルマットレスの120日間無料トライアル制度の内容とは？
ネルマットレス（NELL）は、製品到着日から120日間のフリートライアル期間を提供しています。
この期間中に製品が身体に合わないと感じた場合、返品および全額返金が可能です。
返品手続きは公式サイトの「お問い合わせフォーム」から行い、カスタマーサポートとの連絡を経て、回収日時を設定します。
回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
ただし、過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があるため、使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
詳細は公式サイトをご確認ください。
ネルマットレスの保証内容と対象範囲について詳しく教えてください
ネルマットレス（NELL）は、購入者に安心して長期間使用していただくため、10年間の耐久保証を提供しています。
この保証は、製品の品質に自信を持つネルマットレスが、万が一の不具合に対応するためのものです。
保証内容：
3cm以上のへたり（凹み）への対応： マットレスの特定部分が他の部分と比較して3cm以上沈み込む場合、修理または交換の対象となります。
保証対象外となるケース：
経年劣化による硬さの変化や損耗： 長期間の使用による自然な変化は保証の対象外です。
個人の好みによる硬さの不満： 購入後に硬さが好みに合わないと感じた場合は対象外となります。
不適切な取り扱いによる損傷や汚れ： 燃焼、切断、裂傷、液体のこぼれ、汚れなど、使用者の不注意による損傷は保証されません。
直置きによるカビの発生： マットレスを床に直接置くことで発生したカビは保証の対象外です。
ベッドフレームやすのことの併用が推奨されています。
保証を受けるための条件：
適切な使用環境の維持： ベッドフレームやすのことの併用、シーツやカバーの使用など、製品を清潔で適切な状態で使用することが求められます。
保証書の保管： 保証を受ける際には、購入時に発行される保証書が必要となる場合があります。
ネルマットレスの10年保証は、製品の品質と耐久性に対する自信の表れです。
しかし、保証を適用するためには、適切な使用とお手入れが重要となります。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス10年保証の内容を解説！NELLマットレスの保証と保証書情報を紹介」
ネルマットレスのお手入れ方法と布団乾燥機や電気毛布の使用可否について知りたいです
ネルマットレス（NELL）を長く快適に使用するためには、適切なお手入れと使用方法が重要です。
以下に、具体的な手入れ方法と布団乾燥機や電気毛布の使用可否について詳しく解説します。
お手入れ方法：
定期的な陰干し： マットレスは湿気を吸収しやすいため、風通しの良い場所で定期的に陰干しすることが推奨されています。
これにより、湿気やカビの発生を防ぐことができます。
シーツやカバーの使用： マットレスを清潔に保つために、シーツやカバーを使用し、定期的に洗濯することが望ましいです。
これにより、汚れや汗からマットレスを保護できます。
直置きの回避： マットレスを床に直接置くと、通気性が悪くなり、カビの原因となる可能性があります。
ベッドフレームやすのこベッドを使用して、適切な通気性を確保しましょう。
布団乾燥機や電気毛布の使用可否：
ネルマットレスの公式サイトでは、布団乾燥機や電気毛布の使用に関する具体的な情報が提供されていません。
一般的に、高反発マットレスやウレタン素材のマットレスは熱に弱い傾向があります。
高温にさらされると、素材が変形したり劣化する可能性があるため、布団乾燥機の使用は避けた方が良いでしょう。
電気毛布や電気あんかを使用する場合は、直接マットレスに触れないように注意し、低温設定で使用することが推奨されます。
また、マットレスと電気毛布の間に敷きパッドを挟むなどして、熱が直接伝わらないよう工夫すると良いでしょう。
ただし、製品によっては耐熱性が異なる場合もありますので、使用前にネルマットレスの取扱説明書や公式サイトを確認することをおすすめします。
不明な点がある場合は、カスタマーサポートに問い合わせて確認すると安心です。
適切なお手入れと使用方法を守ることで、ネルマットレスの快適さと耐久性を維持することができます。
特に、熱源との併用には注意を払い、マットレスを良好な状態で長く使用できるよう心がけましょう。
ネルマットレスでカビを防ぐためのお手入れ方法とは？
ネルマットレス（NELL）は、快適な寝心地を提供する高品質なマットレスですが、湿気が多い環境や不適切な使用条件ではカビが発生する可能性があります。
カビを防ぎ、清潔に保つためには、以下のお手入れ方法を実践することが重要です。
1. 定期的な陰干しを行う
ネルマットレスは湿気を吸収しやすいため、定期的に風通しの良い場所で陰干しすることが効果的です。
特に湿気の多い梅雨時や夏場には、週に一度の陰干しをおすすめします。
日中に寝室の窓を開けて換気を行い、マットレス全体に新鮮な空気を通すよう心がけましょう。
直射日光に当てると素材が劣化する可能性があるため、陰干しが最適です。
2. ベッドフレームやすのこの使用
ネルマットレスを床に直接置くと、底面に湿気がこもりやすくなります。
ベッドフレームやすのこを使って適切な通気性を確保しましょう。
これにより、マットレスの底面からも湿気が逃げやすくなり、カビの発生を防ぎます。
3. 除湿シートの活用
マットレスの下に除湿シートを敷くことで、湿気対策をさらに強化できます。
除湿シートは湿気を吸収し、寝室内の湿度が高くなる時期にも効果的です。
定期的にシートを乾燥させることで、その性能を持続させることができます。
4. シーツやマットレスカバーを使用する
マットレスの表面を保護するために、シーツやカバーを使用することも大切です。
これにより、汗や汚れが直接マットレスに染み込むのを防ぎ、清潔な状態を保つことができます。
シーツやカバーは定期的に洗濯して、常に清潔なものを使用しましょう。
5. 寝室の湿度管理
カビの発生を防ぐためには、寝室の湿度を50％以下に保つことが理想的です。
除湿機やエアコンのドライ機能を活用して、湿度をコントロールしましょう。
また、寝室の掃除をこまめに行い、ほこりや湿気をためない環境作りを心がけることが重要です。
6. カビが発生した場合の対処法
万が一、マットレスにカビが発生した場合は、速やかに布や掃除機で表面のカビを取り除き、アルコールスプレーなどで消毒を行います。
その後、風通しの良い場所で十分に乾燥させましょう。
ただし、深刻なカビが発生した場合は、マットレスの交換を検討する必要があります。
ネルマットレスを清潔に保つためには、適切な湿気対策と定期的なお手入れが欠かせません。
これらの方法を実践することで、快適な睡眠環境を維持しながら、マットレスを長く使用することができます。
湿気の多い季節や使用状況に合わせて、日々のお手入れを工夫しましょう。
関連ページ：「ネルマットレスNELLの寿命どのくらい何年使える？へたりの耐久性伸ばす・保証などまとめ」
ネルマットレスの返品時に引き取りサービスの費用は発生しますか？
ネルマットレス（NELL）は、購入後120日間のフリートライアル期間を提供しており、この期間中に製品が合わないと感じた場合、返品および全額返金が可能です。
返品手続きの際、マットレスの引き取りサービスにかかる費用はネルマットレスが全額負担するため、購入者に追加の費用は発生しません。
返品手続きの流れ：
返品依頼の提出： 公式サイトの「お問い合わせフォーム」から、返品の意思を伝えます。
この際、注文番号や連絡先情報、返品理由などを入力します。
アンケートへの回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、マットレスの使用感や返品理由を詳しく伝えます。
回収日時の設定： アンケート回答後、カスタマーサポートと連絡を取り、マットレスの回収希望日時を設定します。
マットレスの回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金手続き： マットレスの回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて返金手続きが行われます。
通常、数日以内に返金が完了します。
注意点：
回収時の対応： 指定した回収日時に不在の場合、返品・返金対応ができなくなる可能性があります。
事前連絡なしのキャンセルや当日の不在は避けるよう注意してください。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
ネルマットレスのフリートライアル期間中の返品手続きは、購入者にとって負担の少ないシステムとなっています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス引き取りサービス！NELLマットレス返品・回収・処分やり方を紹介」
ネルマットレスを注文後にキャンセルする方法を教えてください
ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルを希望する場合、商品の発送状況によって手続きが異なります。
以下に、具体的な方法を解説します。
1. 商品発送前のキャンセル
商品がまだ発送されていない場合、キャンセル手続きは比較的簡単です。
公式サイトのカスタマーサポートページにアクセスし、画面右下のチャットアイコンをクリックしてチャットサービスを利用します。
チャット内で注文番号や購入時の電話番号の下4桁などの必要情報を入力し、キャンセルの意思を伝えてください。
カスタマーサポートが対応し、キャンセル手続きを進めてくれます。
2. 商品発送後のキャンセル
商品がすでに発送されている場合、キャンセル手続きは返品対応となります。
商品到着後、公式サイトの「お問い合わせフォーム」から返品の意思を伝えます。
この際、注文番号や連絡先情報、返品理由などを入力してください。
その後、カスタマーサポートからアンケートが送られてきますので、回答後に回収日時を設定し、指定日に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
返品手続きが完了すると、購入時の支払い方法に応じて返金が行われます。
注意点：
返品可能期間： 商品到着日から14日以内に返品依頼を行う必要があります。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
送料負担： 返品に伴う回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
キャンセルや返品を希望する際は、早めにカスタマーサポートに連絡し、指示に従って手続きを進めてください。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス注文キャンセルできるのか？NELLマットレス注文後変更とキャンセルの方法紹介」
ネルマットレスを交換・返品できる条件とは？
ネルマットレス（NELL）は、購入者に安心して製品を試していただくため、120日間の返金保証と10年間の耐久保証を提供しています。
これらの保証を適用するためには、以下の条件を満たす必要があります。
120日間の返金保証：
適用期間： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
公式サイトの「お問い合わせフォーム」から返品の意思を連絡します。
カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、回収日時を設定します。
指定日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
返品時の送料はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
10年間の耐久保証：
保証内容：
マットレスに3cm以上のへたり（凹み）が生じた場合、修理または交換の対象となります。
保証対象外となるケース：
日常的な使用による硬さの変化や損耗。
硬さが好みに合わない場合。
不適切な取り扱いによる損傷や汚れ（例：燃焼、切断、裂傷、液体のこぼれ、汚れなど）。
直置きによるカビの発生（ベッドフレームやすのことの併用が推奨されています）。
交換について：
適用条件：
商品到着時に注文したサイズと異なるものが届いた場合。
商品到着時にマットレスに初期不良（例：穴が開いているなど）が確認された場合。
交換対象外となるケース：
使用者の管理不足や不適切な使用によるカビの発生。
使用者の過失による汚れや破損。
これらの条件を満たすことで、ネルマットレスの返品や交換が可能となります。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス（NELL）交換と返品できる・できない？カビは交換対象で条件がある？」
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証があるマットレスを徹底比較/返品したい人も心配なし
マットレスを購入するとき、最も気になるのは「自分に合うかどうか」ではないでしょうか。
特に高額な寝具ほど、試してみてから購入を決めたいという方が多いでしょう。
そこで重要なのが返品保証制度です。返品保証が充実しているマットレスなら、購入後に「失敗した」と感じたときでも安心して対応してもらえます。
この記事では、返品保証があるマットレスの中でも人気の「ネルマットレス（NELL）」を含め、複数のブランドを徹底比較し、その魅力をご紹介します。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 120日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の主な特徴
ネルマットレス（NELL）は、返品保証付きのマットレスの中でも特に人気の高い製品です。
その理由は、快適な寝心地と手厚いサービスが組み合わさった点にあります。
購入前後の不安を解消し、安心して試せる仕組みが整っていることが大きな特徴です。以下に、ネルマットレスの主な特徴を詳しくご紹介します。
1. 120日間のフリートライアルでじっくり試せる
ネルマットレスは、自宅で120日間試用できるフリートライアルを提供しています。
この期間中、実際の生活環境や寝室で寝心地を確認することが可能です。
通常、店舗での試用では短時間しか体験できませんが、ネルマットレスなら長期間試すことで、自分の睡眠スタイルに本当に合うかどうかを見極められます。
2. 返品時の手続きが簡単で費用も無料
返品を希望する場合は、公式サイトからオンラインで簡単に手続きができます。
返品理由を入力し、指定した日時に回収業者がマットレスを引き取りに来る仕組みです。
さらに、返品にかかる送料や回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者には一切追加費用が発生しません。
3. 体圧分散性能に優れた設計
ネルマットレスは、高密度ウレタンフォームを使用した設計により、体圧を均等に分散します。
これにより、肩や腰にかかる負担を軽減し、快適な寝心地を提供します。寝返りもしやすく、自然な睡眠姿勢をサポートするため、睡眠の質向上を目指す方に最適です。
4. 10年間の耐久保証付き
ネルマットレスには、10年間の耐久保証がついており、長期間安心して使用できます。
この保証は、マットレスのへたりや形状変化に対して適用され、修理または交換が可能です。
製品の耐久性に自信を持つネルマットレスならではのサービスです。
5. 通気性と快適性を両立
ネルマットレスは通気性の良い素材を使用しており、湿気がこもりにくい構造になっています。
これにより、1年を通じて快適な寝心地を保つことができます。
特に日本の湿度の高い季節にも適している点が評価されています。
ネルマットレスの返品保証の内容
ネルマットレス（NELL）は、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間の返金保証を提供しています。
この保証により、実際に使用してみて寝心地が合わない場合や体に不調を感じた場合などに、全額返金を受けることが可能です。
返品保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： 公式サイトの「お問い合わせフォーム」に注文番号や連絡先情報、返品理由などを記載して送信します。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくる
アンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度ネルマットレスを購入することはできません。
このように、ネルマットレスの返品保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
ネルマットレスの返金保証の内容
ネルマットレス（NELL）は、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： 公式サイトの「お問い合わせフォーム」に注文番号や連絡先情報、返品理由などを記載して送信します。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度ネルマットレスを購入することはできません。
このように、ネルマットレスの返金保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
ネルマットレスの引き取りサービスの内容
ネルマットレス（NELL）は、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間の全額返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、返品手続きを行うことで、マットレスの引き取りサービスを受けることが可能です。
引き取りサービスの詳細：
適用条件： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
手続きの流れ：
返品依頼： 公式サイトの「お問い合わせフォーム」から、返品の意思を連絡します。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
回収日時の設定： アンケート回答後、マットレスの回収希望日時を設定します。
マットレスの引き取り： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金手続き： マットレスの回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
費用負担： 返品時の送料や回収費用はネルマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
注意点：
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度ネルマットレスを購入することはできません。
このように、ネルマットレスの引き取りサービスは、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの主な特徴
エマスリープ（Emma Sleep）は、ドイツ発のマットレスブランドで、世界30か国以上で展開されています。
その製品は、優れた寝心地と高い品質で多くのユーザーから支持を受けています。
特に、100日間の返品保証が付いている点が特徴的です。
以下に、エマスリープの主な特徴を詳しくご紹介します。
1. 100日間のトライアル期間
エマスリープのマットレスは、購入後100日間のトライアル期間が設けられています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金の上で返品が可能です。
さらに、返品時の送料や手数料はエマスリープが負担するため、購入者の負担はありません。
この柔軟な返品ポリシーにより、安心して製品を試すことができます。
2. 多層構造による優れた寝心地
エマスリープのマットレスは、複数のウレタンフォーム層とポケットスプリングを組み合わせた多層構造になっています。
これにより、体圧を均等に分散し、肩や腰への負担を軽減します。
また、7つのゾーニング設計により、各部位に適したサポートを提供し、自然な寝姿勢を維持します。
この設計は、仰向け寝や横向き寝など、さまざまな寝姿勢に対応しています。
3. 高い通気性と温度調節機能
マットレス内部のエアグリッド構造や通気性の高いカバー素材により、優れた通気性を実現しています。
これにより、睡眠中の蒸れを防ぎ、快適な温度を保ちます。
特に、湿度の高い季節や暑い夏場でも快適な睡眠環境を提供します。
4. 受賞歴のあるデザイン
エマスリープのマットレスは、その優れたデザイン性が評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。
シンプルで洗練された外観は、どんな寝室にもマッチし、インテリアとしての美しさも兼ね備えています。
5. 10年間の長期保証
エマスリープのマットレスには、10年間の長期保証が付いています。
これにより、長期間にわたり安心して使用することができます。
製品の品質と耐久性に自信を持って提供されています。
エマスリープのマットレスは、これらの特徴により、多くのユーザーから高い評価を受けています。
特に、100日間のトライアル期間と全額返金保証は、購入前の不安を解消し、安心して試すことができる大きなメリットです。
快適な寝心地と高い品質を求める方にとって、エマスリープのマットレスは魅力的な選択肢となるでしょう。
エマスリーブの返品保証の内容
エマスリープ（Emma Sleep）は、購入者が安心して製品を試せるよう、100日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から100日以内に返品の意思を伝える必要があります。
この期間内であれば、いつでも返品手続きを行うことが可能です。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： エマスリープのカスタマーサポートにメールで返品の意思を連絡します。
この際、注文番号や連絡先情報、返品理由などを記載します。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はエマスリープが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度エマスリープを購入することはできません。
このように、エマスリープの返金保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
エマスリーブの返金保証の内容
エマスリープ（Emma Sleep）は、購入者が安心して製品を試せるよう、100日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から100日以内に返品の意思を伝える必要があります。
この期間内であれば、いつでも返品手続きを行うことが可能です。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： エマスリープのカスタマーサポートにメールで返品の意思を連絡します。
この際、注文番号や連絡先情報、返品理由などを記載します。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はエマスリープが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度エマスリープを購入することはできません。
このように、エマスリープの返金保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
エマスリーブの引き取りサービスの内容
エマスリープ（Emma Sleep）は、マットレスやベッドフレームの購入を検討中の方を対象に、既存のベッドやマットレスの処分をサポートする「ベッド引き取りサービス」を提供しています。
このサービスは、特に関東地方にお住まいの方に向けて展開されています。
サービスの概要：
対象地域： 関東地方にお住まいの方のみが対象となります。
対象者： エマスリープのマットレスまたはベッドフレームの購入を検討されているお客様が対象です。
費用：
ベッドフレームのみの引き取り：6,000円から
マットレスのみの引き取り：7,000円から
マットレスとベッドフレームの両方の引き取り：8,500円から
※クレーン搬出や階段搬出が必要な場合、追加のオプション費用が発生する可能性があります。
利用手順：
注文番号の準備： サービス利用時には、エマスリープ製品の注文番号が必要です。
事前に注文番号を手元にご用意ください。
提携業者への連絡： エマスリープの提携先であるワールドリユース社（TEL：0570-053-788、営業時間：月曜日～日曜日の9時～19時）にお電話し、引き取りを希望する日時や詳細を伝えてください。
引き取りの実施： 指定した日時に、ワールドリユース社のスタッフがご自宅までベッドやマットレスを引き取りに伺います。
費用の支払い： 引き取りサービスの費用は、当日ワールドリユース社に直接お支払いください。
注意事項：
追加費用の可能性： クレーン搬出や階段搬出が必要な場合、オプション費用が発生し、総額が変更になる場合があります。
注文番号の確認： サービス利用時には、エマスリープ製品の注文番号が必要となります。事前に確認しておきましょう。
この「ベッド引き取りサービス」は、エマスリープ製品の購入を検討中の方が、現在使用中のベッドやマットレスの処分に困らないようサポートするものです。
詳細や最新の情報については、エマスリープの公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの主な特徴
コアラマットレスは、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間のトライアル期間を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： コアラマットレスのカスタマーサポートに連絡し、返品の意思を伝えます。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はコアラマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度コアラマットレスを購入することはできません。
このように、コアラマットレスの返金保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
コアラマットレスの返品保証の内容
コアラマットレスは、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間のトライアル期間を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返品保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： コアラマットレスのカスタマーサポートに連絡し、返品の意思を伝えます。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はコアラマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度コアラマットレスを購入することはできません。
このように、コアラマットレスの返品保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
コアラマットレスの返金保証の内容
コアラマットレスは、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間のトライアル期間を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日以内に返品の意思を伝える必要があります。
ただし、最低14日間の使用が推奨されており、実質的には15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが望ましいとされています。
返品可能な条件：
寝心地が合わない、体に痛みを感じるなどの理由での返品が可能です。
過度な汚れや破損がないことが条件となります。
返品手続き：
問い合わせ： コアラマットレスのカスタマーサポートに連絡し、返品の意思を伝えます。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答し、詳細な返品理由を伝えます。
商品回収： 指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
この際、マットレスの梱包や圧縮は不要で、そのままの状態で引き渡すことができます。
返金処理： 商品回収が完了すると、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料や回収費用はコアラマットレスが負担するため、購入者の負担はありません。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
再購入の制限： 一度返品保証を利用した場合、再度コアラマットレスを購入することはできません。
このように、コアラマットレスの返金保証は、購入者が安心して製品を試せるよう配慮されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
コアラマットレスの引き取りサービスの内容
コアラマットレスは、東京都内のお客様を対象に、新しいマットレスや家具の購入時に既存の同等品を引き取る「配送＋組み立て＋引き取り」サービスを提供しています。
このサービスは、購入時にのみ申し込むことが可能で、引き取りのみの依頼は受け付けていません。
また、引き取り対象は購入商品と同等・同数の家具や寝具に限られます。
サービスの詳細や最新情報については、コアラマットレスの公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス 比較」
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの主な特徴
雲のやすらぎプレミアムは、株式会社イッティが販売する高反発ウレタンマットレスで、5層構造と約17cmの厚みが特徴です。
この製品には、購入者が安心して試せるよう、100日間の返品保証が付いています。
返品保証の詳細：
適用期間： 商品到着から100日後15日以内に、返品の意思を販売会社（株式会社イッティ）に連絡する必要があります。
返品手続き：
連絡： 100日後15日以内に、イッティのカスタマーサポート（TEL：0120-97-4875）に電話し、返品の意思を伝えます。
返金依頼書の記入： 連絡後、送付されるアンケート用紙（返金依頼書）に必要事項を記入します。
商品返送： 記入済みの返金依頼書とマットレス本体を指定の住所に返送します。
この際、返品送料は自己負担となります。
返金確認： 商品到着後、約1ヶ月以内に指定の口座に返金が行われます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料は購入者の負担となり、地域や配送業者によって異なりますが、約5,000円程度かかる場合があります。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
購入先： 公式サイト以外（例：楽天市場）で購入した場合、返品保証が適用されないことがあります。
返品保証を利用するためには、公式サイトからの購入が必要です。
このように、雲のやすらぎプレミアムの返品保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
雲のやすらぎプレミアムの返品保証の内容
雲のやすらぎプレミアムは、購入者が製品を十分に試せるよう、100日間の返品保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返品保証の詳細：
適用期間： 商品到着から100日後の15日以内に、返品の意思を販売会社（株式会社イッティ）に連絡する必要があります。
具体的には、商品到着から101日目から115日目の間に連絡を行う必要があります。
返品手続き：
連絡： 指定の期間内に、イッティのカスタマーサポート（TEL：0120-97-4875）に電話し、返品の意思を伝えます。
アンケート回答： 連絡後、送付されるアンケート用紙（返金依頼書）に必要事項を記入します。
商品返送： 記入済みのアンケート用紙とマットレス本体を指定の住所に返送します。この際、返品送料は購入者の負担となります。
返金確認： 商品到着後、約1ヶ月以内に指定の口座に返金が行われます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料は購入者の負担となり、地域や配送業者によって異なりますが、約5,000円程度かかる場合があります。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
購入先： 公式サイト以外（例：楽天市場、Amazon）で購入した場合、返品保証が適用されないことがあります。
返品保証を利用するためには、公式サイトからの購入が必要です。
このように、雲のやすらぎプレミアムの返品保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証の内容
雲のやすらぎプレミアムは、購入者が製品を十分に試せるよう、100日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着から100日後の15日以内に、返品の意思を販売会社（株式会社イッティ）に連絡する必要があります。具体的には、商品到着から101日目から115日目の間に連絡を行う必要があります。
返品手続き：
連絡： 指定の期間内に、イッティのカスタマーサポート（TEL：0120-97-4875）に電話し、返品の意思を伝えます。
アンケート回答： 連絡後、送付されるアンケート用紙（返金依頼書）に必要事項を記入します。
商品返送： 記入済みのアンケート用紙とマットレス本体を指定の住所に返送します。
この際、返品送料は購入者の負担となります。
返金確認： 商品到着後、約1ヶ月以内に指定の口座に返金が行われます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料は購入者の負担となり、地域や配送業者によって異なりますが、約5,000円程度かかる場合があります。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
購入先： 公式サイト以外（例：楽天市場、Amazon）で購入した場合、返品保証が適用されないことがあります。
返品保証を利用するためには、公式サイトからの購入が必要です。
このように、雲のやすらぎプレミアムの返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスの内容
雲のやすらぎプレミアムは、購入者が製品を十分に試せるよう、100日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着から100日後の15日以内に、返品の意思を販売会社（株式会社イッティ）に連絡する必要があります。
具体的には、商品到着から101日目から115日目の間に連絡を行う必要があります。
返品手続き：
連絡： 指定の期間内に、カスタマーサポート（TEL：0120-97-4875）に電話し、返品の意思を伝えます。
アンケート回答： 連絡後、送付されるアンケート用紙（返金依頼書）に必要事項を記入します。
商品返送： 記入済みのアンケート用紙とマットレス本体を指定の住所に返送します。
この際、返品送料は購入者の負担となります。
返金確認： 商品到着後、約1ヶ月以内に指定の口座に返金が行われます。
注意点：
返品送料： 返品時の送料は購入者の負担となり、地域や配送業者によって異なりますが、約5,000円程度かかる場合があります。
商品の状態： 過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
使用中はシーツやカバーを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されています。
購入先： 公式サイト以外（例：楽天市場、Amazon）で購入した場合、返品保証が適用されないことがあります。
返品保証を利用するためには、公式サイトからの購入が必要です。
このように、雲のやすらぎプレミアムの返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」
返品保証付きマットレス５・モットンの主な特徴
モットンは、体重や好みに合わせて選べる3種類の硬さ（ソフト：140N、レギュラー：170N、ハード：280N）を提供する高反発マットレスです。
これにより、個々の体型や睡眠スタイルに適したサポートを実現しています。
主な特徴：
体圧分散性： 高反発ウレタンフォームを使用し、体圧を均等に分散することで、腰や肩への負担を軽減します。
寝返りのしやすさ： 適度な反発力により、自然な寝返りをサポートし、快適な睡眠を促進します。
通気性： 通気性の良い素材を採用し、蒸れにくく、快適な睡眠環境を維持します。
これらの特徴により、モットンは腰痛や肩こりに悩む方々から高い評価を受けています。
モットンの返品保証の内容
モットンは、購入者が製品を十分に試せるよう、90日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、所定の手続きを行うことで返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から90日間使用した後、14日以内に返品の意思を伝える必要があります。
つまり、商品到着から91日目から104日目の間に手続きを行う必要があります。
返品手続き：
返品依頼フォームの提出： モットンの公式サイトにある返品依頼フォームに必要事項を記入し、送信します。
商品返送： モットン本体、カバー、保証書の3点を指定の返品先住所に返送します。
この際、返品送料は購入者の負担となります。
返金処理： 商品到着後、約30日以内に指定の口座に返金が行われます。
ただし、配送手数料や振込手数料などが差し引かれる場合があります。
注意点：
保証書の保管： 返品には購入時の保証書が必要です。再発行は行っていないため、大切に保管してください。
商品の状態： 通常使用による汚れは問題ありませんが、過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
返金額： 返金時には、配送手数料（約3,942円）や振込手数料などが差し引かれるため、全額が返金されるわけではありません。
このように、モットンの返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
モットンの返金保証の内容
モットンは、購入者が製品を十分に試せるよう、90日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、所定の手続きを行うことで返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から90日間使用した後、14日以内に返品の意思を伝える必要があります。
つまり、商品到着から91日目から104日目の間に手続きを行う必要があります。
返品手続き：
返品依頼フォームの提出： モットンの公式サイトにある返品依頼フォームに必要事項を記入し、送信します。
商品返送： モットン本体、カバー、保証書の3点を指定の返品先住所に返送します。
この際、返品送料は購入者の負担となります。
返金処理： 商品到着後、約30日以内に指定の口座に返金が行われます。
ただし、配送手数料や振込手数料などが差し引かれる場合があります。
注意点：
保証書の保管： 返品には購入時の保証書が必要です。再発行は行っていないため、大切に保管してください。
商品の状態： 通常使用による汚れは問題ありませんが、過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
返金額： 返金時には、配送手数料（約3,942円）や振込手数料などが差し引かれるため、全額が返金されるわけではありません。
このように、モットンの返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
モットンの引き取りサービスの内容
モットンは、購入者が製品を十分に試せるよう、90日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、所定の手続きを行うことで返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から90日間使用した後、14日以内に返品の意思を伝える必要があります。
つまり、商品到着から91日目から104日目の間に手続きを行う必要があります。
返品手続き：
返品依頼フォームの提出： モットンの公式サイトにある返品依頼フォームに必要事項を記入し、送信します。
商品返送： モットン本体、カバー、保証書の3点を指定の返品先住所に返送します。この際、返品送料は購入者の負担となります。
返金処理： 商品到着後、約30日以内に指定の口座に返金が行われます。
ただし、配送手数料や振込手数料などが差し引かれる場合があります。
注意点：
保証書の保管： 返品には購入時の保証書が必要です。
再発行は行っていないため、大切に保管してください。
商品の状態： 通常使用による汚れは問題ありませんが、過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
返金額： 返金時には、配送手数料（約3,942円）や振込手数料などが差し引かれるため、全額が返金されるわけではありません。
このように、モットンの返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの主な特徴
エアウィーヴは、独自素材「エアファイバー®」を使用した高反発マットレスで、優れた体圧分散性と通気性が特徴です。
これにより、自然な寝返りをサポートし、快適な睡眠環境を提供します。
返品保証の内容：
エアウィーヴ公式オンラインストアで購入した商品は、受注生産品や数量限定品、ギフトBOX仕様品を除き、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。
返品手続き：
カスタマーセンターへの連絡： 返品を希望する場合、まずエアウィーヴカスタマーセンター（0120-824-811）に連絡し、返品の意思を伝えます。
返送手続き： カスタマーセンターからの案内に従い、商品を指定の返送先に送付します。
この際、返品・交換時の送料はお客様負担となります。
ただし、お届けした商品に不具合があった場合や注文と異なる商品が届いた場合は、送料はエアウィーヴが負担します。
注意点：
返品対象外商品： 受注生産品、数量限定品、ギフトBOX仕様品は返品対象外となります。
商品の状態： 汚れや破損がある場合、返品をお断りすることがあります。
商品を試用する際は、清潔な状態での使用が推奨されます。
返品回数の制限： 返品は初回の注文（1点）のみに限られ、複数商品の返品は原則としてお断りされています。
エアウィーヴの30日間返品保証は、購入者が自宅でじっくりと製品を試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーセンターにお問い合わせください。
エアウィーヴの返品保証の内容
エアウィーヴは、公式オンラインストアで購入した商品に対し、30日間の返品保証を提供しています。
この期間内であれば、商品を試用し、満足できなかった場合に返品が可能です。
返品保証の詳細：
適用期間： 商品到着後30日以内。
対象商品： 公式オンラインストアで購入した全商品。
ただし、受注生産品、数量限定品、ギフトBOX仕様品は除きます。
返品手続き：
カスタマーセンターへの連絡： 返品を希望する場合、まずエアウィーヴカスタマーセンター（0120-824-811）に連絡し、返品の意思を伝えます。
返送手続き： カスタマーセンターからの案内に従い、商品を指定の返送先に送付します。
この際、返品・交換時の送料はお客様負担となります。
ただし、お届けした商品に不具合があった、または注文の商品と違っていた場合は、送料はエアウィーヴが負担します。
注意点：
返品回数の制限： 返品は初回の注文（1点）のみに限られ、複数商品の返品は原則としてお断りされています。
商品の状態： 汚れや破損がある場合、返品をお断りすることがあります。
商品を試用する際は、清潔な状態での使用が推奨されます。
購入先の制限： 公式オンラインストア以外で購入した商品（例：店舗、他のオンラインショップ）は、返品保証の対象外となります。
エアウィーヴの30日間返品保証は、購入者が自宅でじっくりと製品を試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーセンターにお問い合わせください。
エアウィーヴの返金保証の内容
エアウィーヴは、公式オンラインストアで購入した商品に対し、30日間の返品・返金保証を提供しています。
この期間内であれば、商品を試用し、満足できなかった場合に返品および返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着後30日以内。
対象商品： 公式オンラインストアで購入した全商品。ただし、受注生産品、数量限定品、ギフトBOX仕様品は除きます。
返金手続き：
カスタマーセンターへの連絡： 返品を希望する場合、まずエアウィーヴカスタマーセンター（0120-824-811）に連絡し、返品の意思を伝えます。
返送手続き： カスタマーセンターからの案内に従い、商品を指定の返送先に送付します。
この際、返品・交換時の送料はお客様負担となります。
ただし、お届けした商品に不具合があった、または注文の商品と違っていた場合は、送料はエアウィーヴが負担します。
返金処理： 返品商品がエアウィーヴに到着し、状態が確認された後、購入時の支払い方法に応じて返金が行われます。
クレジットカードでの購入の場合、カード会社を通じて返金処理が行われます。
注意点：
返品回数の制限： 返品は初回の注文（1点）のみに限られ、複数商品の返品は原則としてお断りされています。
商品の状態： 汚れや破損がある場合、返品をお断りすることがあります。
商品を試用する際は、清潔な状態での使用が推奨されます。
購入先の制限： 公式オンラインストア以外で購入した商品（例：店舗、他のオンラインショップ）は、返品・返金保証の対象外となります。
エアウィーヴの30日間返品・返金保証は、購入者が自宅でじっくりと製品を試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーセンターにお問い合わせください。
エアウィーヴの引き取りサービスの内容
エアウィーヴは、公式オンラインストアで購入した商品に対し、30日間の返品保証を提供しています。
この期間内であれば、商品を試用し、満足できなかった場合に返品および返金を受けることが可能です。
返品手続き：
カスタマーセンターへの連絡： 返品を希望する場合、まずエアウィーヴカスタマーセンター（0120-824-811）に連絡し、返品の意思を伝えます。
返送手続き： カスタマーセンターからの案内に従い、商品を指定の返送先に送付します。
この際、返品・交換時の送料はお客様負担となります。
ただし、お届けした商品に不具合があった、または注文の商品と違っていた場合は、送料はエアウィーヴが負担します。
返金処理： 返品商品がエアウィーヴに到着し、状態が確認された後、購入時の支払い方法に応じて返金が行われます。
クレジットカードでの購入の場合、カード会社を通じて返金処理が行われます。
注意点：
返品回数の制限： 返品は初回の注文（1点）のみに限られ、複数商品の返品は原則としてお断りされています。
商品の状態： 汚れや破損がある場合、返品をお断りすることがあります。
商品を試用する際は、清潔な状態での使用が推奨されます。
購入先の制限： 公式オンラインストア以外で購入した商品（例：店舗、他のオンラインショップ）は、返品・返金保証の対象外となります。
エアウィーヴの30日間返品・返金保証は、購入者が自宅でじっくりと製品を試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーセンターにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの主な特徴
ムネマットレス（LIMNE）は、独自の柔らかさとデザイン性を兼ね備えたプレミアムマットレスです。
専用のボックスシーツが同梱されており、快適な睡眠環境を提供します。
主な特徴：
柔らかさとサポート力のバランス： ムネマットレスは、柔らかすぎず、適度なサポート力を持つ設計となっています。
これにより、体圧を均等に分散し、快適な寝心地を実現します。
デザイン性： おしゃれなデザインで、寝室のインテリアにも馴染みやすい外観となっています。
専用ボックスシーツの同梱： ムネマットレスには専用のボックスシーツが付属しており、購入後すぐに使用することができます。
これらの特徴により、ムネマットレスは快適な睡眠環境を提供し、多くのユーザーから高い評価を受けています。
リムネマットレスの返品保証の内容
リムネマットレス（Limne the Mattress）は、購入者が製品を十分に試せるよう、120日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、所定の手続きを行うことで全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日間。
ただし、到着日から14日間は「最低利用期間」とされ、この期間内の返品は受け付けていません。
対象条件：
リムネマットレスを初めて購入した方。
マットレス、専用カバー、ボックスシーツの3点が揃っていること。
複数同時購入の場合、返金保証の対象は1点のみ。
返品手続き：
返品依頼フォームの提出： 商品到着日から15日以降、120日以内にリムネの公式サイトにある「返品・交換専用依頼フォーム」から連絡します。
アンケートへの回答： フォーム送信後、リムネから届くアンケートに回答し、製品の回収希望日を指定します。
商品の引き渡し： 指定した回収日に、ヤマトホームコンビニエンスのスタッフが自宅内まで訪問し、マットレスを回収します。
この際、特別な梱包は不要で、購入時の箱も必要ありません。
返金処理： 商品が倉庫に到着し確認された後、30日以内に購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
ただし、「不要マットレス引き取りサービス」を利用した場合、その費用は差し引かれます。
注意点：
事前連絡の必要性： 返品・交換専用依頼フォームを通さずに直接商品を返送した場合、返品は受け付けられません。
商品の状態： 通常使用による汚れは問題ありませんが、過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
回収日の対応： 回収日に不在の場合、不在連絡票が投函されます。
その後、再集荷の調整がない場合、キャンセル料が発生することがあります。
リムネマットレスの120日間返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
リムネマットレスの返金保証の内容
リムネマットレス（Limne the Mattress）は、購入者が製品を十分に試せるよう、120日間の返金保証を提供しています。
この期間中に製品が体に合わないと感じた場合、所定の手続きを行うことで全額返金を受けることが可能です。
返金保証の詳細：
適用期間： 商品到着日から120日間。
ただし、到着日から14日間は「最低利用期間」とされ、この期間内の返品は受け付けていません。
対象条件：
リムネマットレスを初めて購入した方。
マットレス、専用カバー、ボックスシーツの3点が揃っていること。
複数同時購入の場合、返金保証の対象は1点のみ。
返品手続き：
返品依頼フォームの提出： 商品到着日から15日以降、120日以内にリムネの公式サイトにある「返品・交換専用依頼フォーム」から連絡します。
アンケートへの回答： フォーム送信後、リムネから届くアンケートに回答し、製品の回収希望日を指定します。
商品の引き渡し： 指定した回収日に、ヤマトホームコンビニエンスのスタッフが自宅内まで訪問し、マットレスを回収します。
この際、特別な梱包は不要で、購入時の箱も必要ありません。
返金処理： 商品が倉庫に到着し確認された後、30日以内に購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。
ただし、「不要マットレス引き取りサービス」を利用した場合、その費用は差し引かれます。
注意点：
事前連絡の必要性： 返品・交換専用依頼フォームを通さずに直接商品を返送した場合、返品は受け付けられません。
商品の状態： 通常使用による汚れは問題ありませんが、過度な汚れや破損がある場合、返品が受け付けられない可能性があります。
回収日の対応： 回収日に不在の場合、不在連絡票が投函されます。
その後、再集荷の調整がない場合、キャンセル料が発生することがあります。
リムネマットレスの120日間返金保証は、購入者が製品を十分に試し、満足できなかった場合に対応できるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
リムネマットレスの引き取りサービスの内容
リムネマットレス（Limne the Mattress）は、購入者の利便性を高めるため、不要なマットレスの引き取りサービスを提供しています。
このサービスは、新しいマットレスの開梱・設置と同時に、既存の古いマットレスを回収するものです。
サービスの詳細：
対象地域： 関東地方（東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県）への配送に限り適用されます。
サービス内容：
新しいリムネマットレスの開梱および設置。
開封後の梱包材の回収。
既存の不要なマットレスの引き取り。
利用手順：
オプションセットの選択： 商品ページで、希望するサイズの「まるごとお任せ！オプションセット」を選択します。
引き取り日の指定： 注文時に、注文日から10日以上先の日付で引き取り希望日を指定します。
ただし、時間指定はできません。
当日の対応： 引き取り当日の朝8時から午前中に、ヤマトホームコンビニエンスの担当ドライバーから到着予定時刻の連絡があります。
指定の時間に在宅し、サービスを受けます。
料金： 「まるごとお任せ！オプションセット」の料金は37,000円（税込）です。
注意事項：
引き取り対象のマットレス： 注文したマットレスと同サイズ・同数量のマットレスが引き取り対象となります。
追加料金の可能性： 建物の構造や仕様によっては、吊り上げ作業や家具移動などで別途費用が発生する場合があります。
例として、吊り上げ作業（2階まで）は10,000円～、家具移動（1点につき）は3,000円～となります。
キャンセルについて： 注文確定後のキャンセルは受け付けていません。
商品出荷後にキャンセルを希望する場合や、受け取りができず商品が持ち戻りとなった場合、再配送は行われず、キャンセル料が発生します。
例えば、リムネマットレスの場合、キャンセル料は10,000円です。
この引き取りサービスは、マットレスの買い替え時に発生する古いマットレスの処分や新しいマットレスの設置に伴う手間を軽減することを目的としています。
詳細や最新の情報については、リムネの公式サイトやショッピングガイドをご確認ください。
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの主な特徴
GOKUMIN（極眠）は、Amazonランキングで1位を獲得した高反発マットレスを提供しており、リーズナブルな価格と高い評価で注目されています。
主な特徴：
高反発設計： GOKUMINのマットレスは高反発ウレタンフォームを使用しており、適度な硬さで体をしっかり支え、自然な寝姿勢をサポートします。
これにより、腰痛や肩こりの軽減が期待できます。
通気性： 通気性の高い素材を採用しており、湿気や熱を効果的に放散します。
これにより、寝汗をかきやすい方や夏場でも快適な睡眠環境を維持できます。
抗菌・防臭加工： マットレスには抗菌・防臭加工が施されており、清潔な状態を保ちやすく、アレルギーの原因となるダニの発生も抑制します。
多様なサイズ展開： シングル、セミダブル、ダブルなど、さまざまなサイズが用意されており、個人のニーズやベッドフレームに合わせて選択できます。
これらの特徴により、GOKUMINのマットレスは快適な睡眠環境を提供し、多くのユーザーから高い評価を受けています。
GOKUMINの返品保証の内容
GOKUMINのマットレスは、購入者に安心して利用してもらうため、品質保証を提供しています。
ただし、返品保証に関しては、未開封の商品に限り対応しています。
返品保証の詳細：
未開封商品の返品： 商品が未開封の場合、返品および返金を受け付けています。
この際、往復の送料は購入者の負担となります。
返品を希望する場合は、商品到着後30日以内にGOKUMINのお問い合わせ窓口に連絡してください。
開封済み商品の返品： 開封後の商品については、50%の返金対応となります。
ただし、銀行振込やコンビニ決済、Pay Easyでの支払いの場合、返金は銀行振込で行われます。
この際、振込手数料は購入者の負担となります。
返品手続き：
カスタマーサポートへの連絡： 返品を希望する場合、まずGOKUMINのカスタマーサポートに連絡し、返品の意思を伝えます。
商品の返送： カスタマーサポートからの指示に従い、商品を指定の住所に返送します。
この際、未開封商品の返品では往復の送料、開封済み商品の返品では返送の送料が購入者の負担となります。
返金処理： 返品商品がGOKUMINに到着し、状態が確認された後、所定の金額が返金されます。
クレジットカードでの購入の場合、カード会社を通じて返金処理が行われます。
銀行振込やコンビニ決済、Pay Easyでの支払いの場合、銀行振込での返金となり、振込手数料は購入者の負担となります。
注意点：
返品期限： 商品到着後30日以内に返品の連絡を行わなかった場合、返品申し込みを受け付けられない場合があります。
商品の状態： 開封済み商品の返品では、50%の返金対応となります。
また、商品が未開封であることが返品の条件となります。
不良品の場合： 商品の破損やサイズ違いなど、
GOKUMINの不手際による不備が発生した場合、返品送料はGOKUMINが負担します。
この場合、商品到着後7日以内に連絡してください。
GOKUMINの返品保証は、未開封商品の返品に対応しており、開封済み商品の返品については50%の返金対応となります。
詳細や最新の情報については、GOKUMIN公式サイトのご利用ガイドやカスタマーサポートにお問い合わせください。
GOKUMINの返金保証の内容
GOKUMINのマットレスは、購入者が安心して利用できるよう、品質保証を提供しています。
ただし、返金保証に関しては、未開封の商品に限り対応しています。
返金保証の詳細：
未開封商品の返品： 商品が未開封の場合、返品および返金を受け付けています。
この際、往復の送料は購入者の負担となります。
返品を希望する場合は、商品到着後30日以内にGOKUMINのお問い合わせ窓口に連絡してください。
開封済み商品の返品： 開封後の商品については、50%の返金対応となります。
ただし、銀行振込やコンビニ決済、Pay Easyでの支払いの場合、返金は銀行振込で行われます。
この際、振込手数料は購入者の負担となります。
返品手続き：
カスタマーサポートへの連絡： 返品を希望する場合、まずGOKUMINのカスタマーサポートに連絡し、返品の意思を伝えます。
商品の返送： カスタマーサポートからの指示に従い、商品を指定の住所に返送します。
この際、未開封商品の返品では往復の送料、開封済み商品の返品では返送の送料が購入者の負担となります。
返金処理： 返品商品がGOKUMINに到着し、状態が確認された後、所定の金額が返金されます。
クレジットカードでの購入の場合、カード会社を通じて返金処理が行われます。
銀行振込やコンビニ決済、Pay Easyでの支払いの場合、銀行振込での返金となり、振込手数料は購入者の負担となります。
注意点：
返品期限： 商品到着後30日以内に返品の連絡を行わなかった場合、返品申し込みを受け付けられない場合があります。
商品の状態： 開封済み商品の返品では、50%の返金対応となります。
また、商品が未開封であることが返品の条件となります。
不良品の場合： 商品の破損やサイズ違いなど、GOKUMINの不手際による不備が発生した場合、返品送料はGOKUMINが負担します。この場合、商品到着後30日以内に連絡してください。
GOKUMINの返金保証は、未開封商品の返品に対応しており、開封済み商品の返品については50%の返金対応となります。
詳細や最新の情報については、GOKUMIN公式サイトのご利用ガイドやカスタマーサポートにお問い合わせください。
GOKUMINの引き取りサービスの内容
GOKUMINでは、不要になったマットレスの引き取りサービスを直接提供していません。そのため、古いマットレスの処分はお客様自身で手配する必要があります。
以下に、一般的なマットレスの処分方法をご紹介します。
1. 自治体の粗大ごみ回収を利用する
多くの自治体では、マットレスを粗大ごみとして回収しています。処分費用は地域によって異なりますが、比較的安価で処分できます。
手続きとしては、自治体の担当部署に連絡し、回収日を予約します。
指定された日に、マットレスを所定の場所に出しておくことで回収されます。
ただし、回収日が限定されている場合があるため、事前の確認が必要です。
2. 不用品回収業者に依頼する
自宅まで来て回収してもらいたい場合は、不用品回収業者に依頼する方法があります。
この方法は、重いマットレスを運ぶ手間が省け、スケジュールも柔軟に対応してもらえるのが利点です。
しかし、自治体の回収よりも費用が高くなる傾向があります。依頼する際は、料金やサービス内容を事前に確認しましょう。
3. リサイクル業者やリユースショップを利用する
状態の良いマットレスであれば、リサイクル業者やリユースショップで買い取ってもらえる可能性があります。
特に高級ブランドのマットレスや使用期間が短いものは、査定の対象となることが多いです。
ただし、衛生面の理由から、マットレスの買取を行っていない業者もありますので、事前に確認が必要です。
4. ネット掲示板やフリマアプリを活用する
地元のネット掲示板（例：ジモティー）やフリマアプリを利用して、マットレスを譲渡する方法もあります。
取りに来てくれる人が見つかれば、処分費用をかけずに手放すことができます。
ただし、引き取り手が見つかるまで時間がかかる場合や、やり取りの手間が発生することを考慮しましょう。
注意点：
マットレスの処分方法は地域や業者によって異なります。
また、処分費用や手続きもさまざまですので、事前に各自治体や業者に確認することをおすすめします。
GOKUMINで新しいマットレスを購入する際は、古いマットレスの処分方法を計画的に検討し、スムーズな買い替えを行いましょう。
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの主な特徴
イノセントマットレス（INNOCENT）は、快適な睡眠環境を追求した高品質なポケットコイルマットレスです。その主な特徴は以下の通りです。
1. 16層からなる独自の多層構造
イノセントマットレスは、16層からなる独自の多層構造を採用しています。
これにより、体圧を効果的に分散し、寝心地の向上を実現しています。
特に、高反発ウレタンフォームや凹凸プロファイルウレタンなどの素材を組み合わせることで、適度な反発力と柔軟性を提供し、理想的な寝姿勢をサポートします。
2. 高密度ポケットコイルの使用
マットレスの内部には、高密度で配置されたポケットコイルが使用されています。
これにより、体の各部位を独立して支えることができ、寝返り時の振動が他の部分に伝わりにくく、安定した睡眠環境を提供します。
また、16万回の圧縮耐久試験をクリアしており、高い耐久性を誇ります。
3. 安全性と衛生面への配慮
イノセントマットレスは、第三者の国内検査機関によるホルムアルデヒド試験に合格しており、低ホルムアルデヒド仕様で安心して使用できます。
さらに、防ダニ・抗菌・防湿・吸湿速乾性を持つ高機能綿「アクフィットECO」を使用しており、衛生的な睡眠環境を維持します。
これらの特徴により、イノセントマットレスは快適で健康的な睡眠をサポートする製品となっています。
詳細や最新の情報については、公式サイトや販売店にお問い合わせください。
イノセントマットレスの返品保証の内容
イノセントマットレス（INNOCENT）は、購入者が安心して製品を試せるよう、充実した返品保証制度を提供しています。
この制度は、製品が体に合わない場合や他の理由で満足できなかった場合に適用されます。
返品保証の詳細：
保証期間： 商品到着日から120日間
適用条件：
製品が体に合わない、または他の理由で満足できなかった場合
返品時に送料はかからず、追加料金も発生しません。
手続き方法：
商品到着日から120日以内に、イノセントマットレスのカスタマーサポートに連絡し、返品の意思を伝えます。
カスタマーサポートからの指示に従い、商品を指定の住所に返送します。
返品商品が到着し、状態が確認された後、全額が返金されます。
注意事項：
製品保証との違い： イノセントマットレスは、返品保証とは別に、商品到着日から12年間の製品保証も提供しています。
この製品保証は、3cm以上のへたりが肉眼で確認できた場合に適用され、無料で新品と交換されます。
保証対象外となる場合：
故意過失による汚れや損傷
火災、水害、地震などの天災や人災による損傷や品質の劣化
不衛生もしくは不適切な使用によるカビなどの発生による劣化
マットレスを床に直置きしていたことが原因でカビが生えた場合（ベッドフレームと合わせての使用を推奨）
日常的な使用による硬さの変化や損耗、汚れ
マットレスカバーの汚れ（ベッドパッド、シーツをかけての使用を推奨）
硬さなどが好みに合わない場合
「日頃のお手入れ方法について」「ご使用上の注意」に準じてお取り扱いをされなかった場合
イノセントマットレスの返品保証は、購入者が製品を安心して試せるよう設計されています。
詳細や最新の情報については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
イノセントマットレスの返金保証の内容
イノセントマットレス（INNOCENT）は、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間の返品保証を提供しています。
この期間内であれば、製品が体に合わない場合や他の理由で満足できなかった場合、返品および全額返金を受けることが可能です。
返品時の送料や追加料金は発生しません。詳細な手続きや条件については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
イノセントマットレスの引き取りサービスの内容
イノセントマットレス（INNOCENT）は、購入者が安心して製品を試せるよう、120日間の返品保証を提供しています。
この期間内であれば、製品が体に合わない場合や他の理由で満足できなかった場合、返品および全額返金を受けることが可能です。
返品時の送料や追加料金は発生しません。詳細な手続きや条件については、公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの主な特徴
シモンズマットレスは、世界的に評価される高品質な寝具ブランドであり、以下の主な特徴があります。
1. ポケットコイル技術の採用
シモンズは、独立したポケットコイルを使用したマットレス「ビューティレスト」を開発しました。
各コイルが独立して体を支えることで、体圧を均等に分散し、自然な寝姿勢を維持します。
これにより、寝返り時の振動が他の部分に伝わりにくく、安定した睡眠環境を提供します。
2. 高い耐久性と通気性
シモンズのマットレスは、JAS規格のピアノ線と同等の強度を持つ「超硬鋼線」を使用したスプリングを採用しています。
これにより、長期間の使用でも形状を保ち、しっかりとしたサポート力を維持します。
また、特殊な不織布を使用することで、マットレス内部の通気性を高め、湿気を効果的に放散します。
3. 高級ホテルでの採用実績
シモンズのマットレスは、その快適な寝心地から世界中の高級ホテルやクルーズ客船で採用されています。
これにより、自宅でもホテルライクな上質な睡眠環境を実現できます。
これらの特徴により、シモンズマットレスは快適で質の高い睡眠を提供し、多くのユーザーから高い評価を受けています。
シモンズマットレスの返品保証の内容
シモンズマットレスは高品質で知られていますが、購入後の返品に関しては注意が必要です。
公式サイトによれば、寝具は衛生商品であるため、一度開封すると使用期間に関わらず返品・交換を受け付けていません。
そのため、購入前に実際の寝心地やサイズを確認することが重要です。
また、製品に不具合があった場合の保証期間は、マットレスおよびボックススプリング、木製フレームで2年間とされています。
詳細や最新の情報については、シモンズの公式サイトや購入店にお問い合わせください。
シモンズマットレスの返金保証の内容
シモンズマットレスは高品質で知られていますが、購入後の返金保証に関しては注意が必要です。
公式サイトによれば、寝具は衛生商品であるため、一度開封すると使用期間に関わらず返品・交換を受け付けていません。
そのため、購入前に実際の寝心地やサイズを確認することが重要です。
また、製品に不具合があった場合の保証期間は、マットレスおよびボックススプリング、木製フレームで2年間とされています。
詳細や最新の情報については、シモンズの公式サイトや購入店にお問い合わせください。
シモンズマットレスの引き取りサービスの内容
シモンズでは、不要になった自社製マットレス・ボックススプリング・ベッドフレームの有償回収サービスを提供しています。
このサービスは、関東エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県）、東海エリア（愛知県、岐阜県、三重県）、関西エリア（大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、和歌山県、滋賀県）で利用可能です。
サービスの概要：
対象製品： シモンズ製のマットレス、ボックススプリング、ベッドフレーム
回収料金： 7,000円～13,000円（税込）
回収方法： お客様のご自宅にお伺いし、製品を回収します。
再資源化： 回収した製品は責任を持って再資源化されます。
注意点：
他社製品の回収は行っていません。
回収当日の現地でのキャンセルは返金できません。
時間指定は承っておりません。
詳細や申し込み方法については、シモンズの公式サイトをご確認ください。
Nスリープの返金保証の内容
ニトリの「Nスリープ」シリーズに関する返金保証について、以下の情報をご確認ください。
返金方法：
クレジットカード決済の場合： 返品商品がニトリに到着後、返金手続きが行われます。
クレジットカード会社の締め日をまたぐと、翌月または翌々月に払い戻しとなる場合があります。
詳細は各カード会社にお問い合わせください。
代金引換・銀行振込の場合： 返品商品がニトリに到着後、基本的に銀行振込での返金となります。
返送商品確認後、1週間以内から10日で返金が行われます。
返金方法の詳細は、返品の連絡後に案内されます。
注意事項：
返品・交換の際の送料はお客様負担となります。
開封後の衛生用品やオーダー商品など、一部返品・交換を受け付けない商品があります。
組み立て途中または組み立て後の商品は、返品・交換の対象外となる場合があります。
詳細や最新の情報については、ニトリの公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
Nスリープの引き取りサービスの内容
ニトリの「Nスリープ」シリーズをご購入の際、不要になった家具の引き取りサービスを利用することが可能です。
このサービスの詳細は以下の通りです。
サービス内容：
対象商品： ニトリで購入した家具（組立家具は除く）
引き取り条件：
購入した家具と同等の数量または容量まで
同一商品カテゴリ内での引き取り
料金： 1注文につき4,400円（税込）
対応地域： 一部地域を除く
利用方法：
購入時の申込： 商品購入時に、引き取りサービスの利用を申し出てください。
配送時の引き取り： 新しい商品の配送時に、不要な家具を引き取ります。
注意事項：
組立家具の引き取り： 店舗で有料の組立サービスを利用し、「ニトリ配送」でお届けの場合のみ対応可能です。
引き取り対象外： 布団や座椅子などの小型家具は引き取り対象外となります。
通販での利用： ニトリの配送対象商品であれば、通販でも引き取りサービスを利用できます。
注文時に「引取サービスを利用する」のチェックを入れてください。
このサービスを利用することで、新しい家具の購入と同時に古い家具の処分がスムーズに行えます。
詳細や最新の情報については、ニトリの公式サイトや店舗スタッフにお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの主な特徴
無印良品のマットレスは、シンプルなデザインと機能性で多くのユーザーから支持されています。主な特徴として、以下の点が挙げられます。
1. 多彩なマットレスの種類
無印良品では、ポケットコイルマットレス、スプリングマットレス、ウレタンマットレスなど、さまざまな種類のマットレスを取り揃えています。
これにより、ユーザーは自分の好みやニーズに合わせて最適なマットレスを選ぶことができます。
2. 環境とユーザーに配慮した素材選び
無印良品のマットレスは、環境負荷の少ない天然繊維を使用しています。
また、カバーは取り外して自宅で洗濯できるため、清潔に保つことができます。
3. シンプルで統一感のあるデザイン
無印良品のマットレスは、シンプルで飽きのこないデザインが特徴です。
他の家具やインテリアとも調和しやすく、部屋全体に統一感をもたらします。
これらの特徴により、無印良品のマットレスは快適な睡眠環境を提供し、多くのユーザーから高い評価を受けています。
無印マットレスの返品保証の内容
無印良品のマットレスに関する返品保証について、以下の情報をご確認ください。
店舗での購入の場合：
返品・交換条件： 未使用品であれば、購入日から30日以内にレシートを持参のうえ、最寄りの無印良品店舗で返品・交換が可能です。
注意点： クレジットカードや電子マネーで購入した商品は、購入店舗でのみ対応可能です。
また、無印良品の店舗以外で購入した商品は、各購入先での対応となります。
ネットストアでの購入の場合：
返品期限： お届け日から30日以内
返品方法： 「ネットストア注文履歴」から返品手続きを行い、指定の手順で商品を返送します。
注意点： 食品、裾上げ・お直し済み商品、自転車、オーダー品など、一部返品を受け付けない商品があります。
また、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
共通の注意事項：
商品に不具合があった場合は、購入時期やレシートの有無に関わらず、返品・交換が可能です。
開封済みの商品や使用済みの商品は、返品・交換の対象外となる場合があります。
詳細や最新の情報については、無印良品の公式サイトや最寄りの店舗にお問い合わせください。
無印マットレスの返金保証の内容
無印良品のマットレスに関する返金保証について、以下の情報をご確認ください。
店舗での購入の場合：
返金条件： 未使用品であれば、購入日から30日以内にレシートを持参のうえ、最寄りの無印良品店舗で返金手続きを行うことが可能です。
注意点： クレジットカードや電子マネーで購入した商品は、購入店舗でのみ対応可能です。
また、無印良品の店舗以外で購入した商品は、各購入先での対応となります。
ネットストアでの購入の場合：
返金条件： お届け日から30日以内であれば、未使用品に限り返金手続きが可能です。
手続き方法： 「ネットストア注文履歴」から返品手続きを行い、指定の手順で商品を返送します。
注意点： 食品、裾上げ・お直し済み商品、自転車、オーダー品など、一部返金を受け付けない商品があります。
また、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
共通の注意事項：
商品に不具合があった場合は、購入時期やレシートの有無に関わらず、返金手続きが可能です。
開封済みの商品や使用済みの商品は、返金の対象外となる場合があります。
詳細や最新の情報については、無印良品の公式サイトや最寄りの店舗にお問い合わせください。
無印マットレスの引き取りサービスの内容
無印良品では、新しいマットレスの購入時に、不要になった同種・同数の家具を引き取るサービスを提供しています。
このサービスの詳細は以下の通りです。
サービス内容：
対象商品： 新たに購入するマットレスと同種・同数の不要家具
申し込み方法： ネットストアでの注文時、ショッピングカート画面に「同種家具引き取り」のチェックボックスが表示される場合にお申し込み可能です。
料金： 商品や地域によって異なります。詳細は公式サイトをご確認ください。
引き取り条件：
購入商品と同種・同数であること
開梱設置や組み立てサービスが発生する商品の注文時のみ対応
組み立て式の家具は、事前に解体しておく必要があります
注意事項：
脚付マットレス1点の購入時、マットレスとベッド台の組み合わせの場合のみ、各1点、合計2点の引き取りが可能です。
それ以外の場合は、いずれか1点のみの引き取りとなります。
引き取り作業をスムーズに行うため、組み立て式の家具は事前に解体をお願いします。
お届け地域によっては、サービスを承れない場合があります。
詳細や最新の情報については、無印良品の公式サイトや最寄りの店舗にお問い合わせください。
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」へ内部リンク
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ネルマットレス（NELL）返品した理由は？返品できないと後悔しないための注意点と返品方法まとめ
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間を設けており、購入者が自宅でじっくりと試すことができます。
しかし、実際に返品を希望する場合、いくつかの注意点があります。
ここでは、返品理由、注意点、そして具体的な返品手続きについて詳しく解説します。
返品理由：
ネルマットレスを返品する主な理由として、「寝心地が合わなかった」「体に痛みを感じた」などが挙げられます。
これらは個人の体質や好みによるものであり、必ずしも製品の欠陥を示すものではありません。
注意点：
トライアル期間： 商品到着日から120日間がトライアル期間となりますが、最低14日間は使用する必要があります。
つまり、15日目から120日目の間に返品手続きを行うことが可能です。
返品条件： 以下の場合、返品が受け付けられない可能性があります。
商品に汚れやカビが発生している場合
故意に商品を破損させた場合
サイズの選択ミス
過去に返品保証を利用したことがある場合
返品手続き：
問い合わせ： ネルマットレス公式サイトの問い合わせフォームから、注文番号、氏名、登録メールアドレス、返品希望の商品と数量、返品理由を記載して送信します。
アンケート回答： カスタマーサポートから送られてくるアンケートに回答します。
商品回収： 指定日に作業員が玄関先まで商品を回収に来ます。
その際、商品を玄関まで移動させておく必要があります。
返金： 商品回収完了後、購入代金が返金されます。返品時の送料はかかりません。
ネルマットレスの120日間トライアルは、自宅でじっくりと製品を試す良い機会です。
しかし、返品を希望する場合は、トライアル期間や商品の状態など、定められた条件を満たす必要があります。
特に、商品を清潔に保つことや、最低14日間の使用期間を守ることが重要です。
返品手続きは比較的簡単ですが、事前に公式サイトで最新の情報を確認し、適切に対応することをおすすめします。
関連ページ：「ネルマットレス（NELL）返品した理由とは？返品できない後悔を防ぐ注意点と返品方法」
関連ページ：「ネルマットレス(NELL)の悪い口コミ評判や後悔？実際の体験談とステマの真相」